参与新项目/计划的所有阶段，以协助确定范围、优先级和需求定义，以支持组织。 在HIS和其他业务职能之间进行联络，以确保现有服务和功能的有效交付。 努力与流程所有者和业务职能建立关系。 通过面试、文档分析、需求研讨会、调查、现场访问、业务流程描述、用例、场景、业务分析和任务工作流分析来获取需求。 对从多个来源收集到的信息进行批判性评估，调和冲突，从高层信息中抽象出细节，从低层信息中提炼出抽象信息。
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