关于康迪安特：
通过我们专业的员工，康迪安特代表财富100强企业和500多个政府提供使命关键的服务和解决方案，为我们的客户和数百万依赖他们的人们创造出色的成果。您有机会个人蓬勃发展，改变世界，并成为一个每天都能被注意和重视个体差异的文化的一部分。
职位描述：
医疗保健呼叫中心助理（在家工作！）
起薪为每小时17.00美元/每小时18.00美元（如果会英语和西班牙语）
医疗团队内有丰富的职业发展机会！
您和您的家人享有医疗、牙科和视力等健康福利，工作的第一天就开始！
带薪休假。完全在家工作！
培训-5周，周一至周五，上午9点至下午5:30 EST。
必须有灵活性在营业时间内的任何班次工作，营业时间为上午8:00至下午8:00 EST，周一至周五。每天8小时，每周5天。
您是否喜欢成为一个能够改变人们生活的团队的一部分？您是否喜欢帮助人们解决复杂问题并提供解决方案？如果是这样，这个职位适合您！
关于医疗保健呼叫中心助理角色...
我们的客户体验助理是大型制药公司患者援助计划通过电话接收的患者/医疗保健提供者请求/查询的第一响应者。
协助患者/医疗保健提供者包括帮助完成申请、重新订购表格和一般的计划问题/查询。
客户体验助理是一个解决问题、能够提供积极客户服务体验的个体，通过教育患者/医疗保健提供者了解计划要求和服务、倾听关切、解决问题，并协助确保申请按时完成/批准并在高容量入站呼叫中心中下订单。
职责：
• 回答大型制药公司患者援助计划的高容量入站客户电话。
• 根据需要向患者/医疗保健提供者拨打电话，解答问题/查询并完成所需的计划申请/文件。
• 利用计划培训和资源解答患者/医疗保健提供者的计划相关问题/问题
• 根据需要完成所需的申请和/或重新订购文件
• 时刻与患者、团队成员、医疗专业人员和患者进行有效、专业的沟通
• 始终达到和实现所需的代理绩效目标/关键绩效指标
• 遵守工作计划和出勤政策
• 完成其他所需的工作
技能与能力：
• 出色的书面和口头沟通能力
• 积极倾听的能力
• 熟练使用MS Office并能够在多个平台上导航
• 学习和执行计划业务规则和相关标准操作程序以支持计划要求的能力。
• 出色的客户服务技能，能够在保持积极态度的同时解决患者/医疗保健提供者的问题
• 热衷于帮助他人，能够在必要时提供同理心
• 在压力下工作
• 展示软技能以提升患者体验
• 需要有责任心的个人，需遵守指定的工作时间表并每天上班
• 喜欢努力实现通话量和通话质量目标
• 能够应对大量呼入电话
• 在压力下工作
作为医疗保健呼叫中心助理，您可能会收到以下几个问题：
• 您能告诉我此计划的资格要求吗？
• 我的注册/订单状态如何？
我们寻找的是...
我们寻找热衷于帮助他人、天生有同理心并有决心为这些与医疗相关的电话提供全面解决方案的人。呼叫中心经验是一个加分项，但并非必需。要在这个角色中取得成功，您将需要：
在家工作要求：
• 专用的、私人的家庭工作空间，没有干扰和中断
• 稳定的家庭互联网连接；最低互联网下载速度为25 mbps | 上传速度为15 mbps
• 了解自己在家中的网络环境
• 能够排除自己设备和连接的故障
教育与经验：
• 高中文凭或同等学历
• 需要1-2年的客户服务经验（酒店、零售和制药行业的经验者强烈建议申请！）
• 有呼叫中心经验者优先，但不是必需
• 工作地点：远程
此职位需要成功完成背景调查。
以下是您被考虑此职位所需做的事情。这将花费不到20分钟，并包括此阶段所需的所有内容！
• 申请该职位并提供您的基本个人资料（2分钟）
• 回答预筛问题，确保您满足职位的最低要求（3分钟）
• 完成打字测试（2分钟）
• 进行简短的评估，以确定您是否适合该职位，并为每个人设定成功目标（10分钟）
对于打字测试和评估，您需要使用带键盘的计算机。如果您此刻没有计算机，请完成其他步骤，然后找到当地的公共计算机来完成第3和第4步。您可以在当地的咖啡店、图书馆、邮寄店等地方找到带键盘的计算机，或者只需搜索“附近的公共计算机”。一旦您获得计算机，您可以登录您的账户并完成申请流程。
成为未来的一部分：
您是否在寻找一个机会在一个欣赏创意和新思维方式的公司中产生真正影响的机会？加入我们，与一个将挑战和激励您成为最好的团队一起成长！
我们目前在以下地区不招聘：
州：阿拉斯加州、加利福尼亚州、夏威夷州、马萨诸塞州、伊利诺伊州、蒙大拿州、纽约州
大都市区：明尼苏达州明尼阿波利斯、伊利诺伊州、纽约州纽约市
俄勒冈州波特兰市、马里兰州蒙哥马利县、华盛顿州西雅图、华盛顿特区大都会区
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某些地区的工资透明法律要求披露与薪酬相关的信息。对于此职位，实际工资将因地点、经验和表现等各种因素而异，可能高于或低于范围。除了基本工资外，根据业务需求，该职位还可能有奖金或激励措施。此外，康迪安特为员工提供各种福利，包括医疗保险、自愿牙科和视力计划、人寿和残疾保险、退休储蓄计划、带薪假期和带薪休假或病假。此角色的预估薪资范围为每小时17.00-18.00美元。
结束语：
康迪安特是一家机会均等的雇主，对所有职位的申请人不以种族、肤色、信仰、血统、国籍、年龄、性别认同、性别表达、性别/性别、婚姻状况、性取向、身体或精神残疾、医疗状况、使用导盲犬或服务动物、军人/退伍军人身份、公民身份、基因信息为由进行考虑。
残疾人士如果需要合理的住宿来申请或参加康迪安特的就业竞争，可以通过点击以下链接，填写住宿申请表，并使用表单底部的“提交”按钮提交申请。对于使用Google Chrome或Mozilla Firefox的用户，请先下载表单：点击此处访问或下载表单。您还可以点击此处访问康迪安特的ADAAA住宿政策。
在康迪安特，我们重视员工、他们的家人和我们的社区的健康和安全。根据我们目前的协议，我们不要求大多数美国工作岗位的员工接种COVID疫苗，但可能要求您提供您的COVID疫苗接种情况，如果在法律允许的情况下。 
纽约