• 作为客户代表，作为阿里云企业支持计划的一部分，在指定的账户中提供主动服务，以改善客户在云上IT运营健康和稳定性。
• 为客户带来成功的运营，从而实现阿里云产品的价值。
• 专注于提高客户满意度，降低支持成本，并提供产品改进所需的意识。
• 在担任信任顾问和推动阿里云解决方案在指定账户中进一步采用的同时，了解客户相关的业务挑战。
• 与阿里云的账户管理、支持、咨询和工程团队协调，确保及时解决技术问题，以满足项目的时间表和要求。
• 深入了解涉及的产品和技术，帮助指定的账户避免问题，降低风险，并管理变更和事故。
所需资格
• 在复杂的企业IT环境中工作的经验超过10年，担任咨询、支持、账户管理等角色
2. 能够展示在面向客户的技术顾问职位上的能力和经验
• 出色的沟通技巧、团队合作经验、职业素养和学习能力。
4. 必须具备灵活性，能够快速适应各种不同的情况和挑战，有很强的承压执行能力，并能接受一定频率的出差。
• 必须具备英语和普通话的书面和口头沟通能力
• 熟悉Windows、Linux操作系统和DNS、AD等，具有8年以上的系统管理/网络/故障排除经验。
• 熟悉一个或多个数据管理技术 
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