VIP客户经理，赛车（中西部） - Flutter招聘

关于Fanduel FanDuel集团（“FanDuel”）是一家创新的体育科技娱乐公司，正在改变消费者与他们最喜爱的体育、球队和联赛互动的方式。作为美国首屈一指的游戏目的地，FanDuel拥有一系列领先品牌，涵盖游戏、体育博彩、每日幻想体育、预付押金博彩和电视/媒体等领域。 FanDuel在美国50个州都有业务，拥有约1700万客户和28个零售门店。FanDuel总部位于纽约，同时在新泽西、乔治亚、加利福尼亚、俄勒冈、加拿大和苏格兰设有办事处。其网络FanDuel TV和FanDuel+通过线性有线电视和与领先的直接消费者OTT平台的合作广泛分发。 FanDuel是Flutter Entertainment plc的子公司，Flutter Entertainment plc是全球最大的体育博彩和游戏运营商，拥有一系列全球知名品牌，并是伦敦证券交易所FTSE 100指数的成分股。球队阵容在FanDuel，我们为球迷提供了一种与他们最喜爱的游戏、体育和球队互动的新颖创新方式。我们致力于打造一支成功的团队，我们以能够让每个时刻变得更有意义为豪，特别是在职业生涯方面。那么，在FanDuel，“成功”是什么样子呢？这意味着对你辛勤工作成果的认可，一种能够激发你最佳工作的文化，以及一支充满才华的同事团队。毫不犹豫地说，我们来这里是为了赢，但我们相信正确的赢。这意味着在关心我们的队友时，我们永远不会妥协。从创意专业人员到尖端技术创新者，FanDuel提供了广泛的职业机会、一流的福利待遇和探索成长的工具。在FanDuel，我们的“我们是一个团队”的原则贯穿我们在全球各地的所有办事处，你可以期待成为一个充满机遇的令人兴奋的公司的一部分，并取得成功。职位我们的阵容中有一个空缺等着你 FanDuel集团正在扩大其在线赌场、在线体育博彩、每日幻想体育和TVG的VIP部门。我们正在寻找一位VIP客户经理来照顾我们最重要的客户。作为一名VIP客户经理，您将管理一组高净值客户，并努力与我们的VIP客户建立牢固的关系，增加他们的忠诚度，并提供出色的全方位体验。这个职位将在一个面向客户的环境中进行，需要对VIP服务有很好的理解，并对在线博彩行业怀有真正的热情。游戏计划我们团队的每个人都有自己的角色 • 管理和保留一组高价值玩家 • 提供增强的主动一站式服务，以鼓励忠诚度 • 收集和记录客户档案 • 通过定期通信建立关系并提供量身定制的奖励 • 与其他FanDuel部门合作，增加玩家活动并推动收入增长 • 实现预定的生产力、质量和服务水平协议目标 • 提供有关您的客户组合的详细报告 • 监控个人客户绩效，确保根据业务需求提供奖金、礼品和款待邀请 • 在款待活动中会见和招待贵宾 • 遵守公司的负责任博彩协议 • 有机会在团队内指导和培养VIP主持人统计数据我们在寻找下一个队友时希望看到的特点 • 至少2年高端客户服务领域的经验（最好） • 出色的口头和书面沟通能力 • 有客户销售经验者优先 • 对在线游戏行业的了解至关重要 • 热衷于提供顶级服务 • 自信、以人为本的个性 • 出色的分析能力和Excel经验 • 努力实现目标和截止日期 • 出色的组织和计划能力 • 了解营销流程者优先 • 愿意并能够在非传统工作时间工作 • 预计此职位需要25%的出差时间球员福利我们善待我们的团队从我们众多的职业发展机会到我们慷慨的保险和带薪休假政策，我们致力于确保我们的员工从FanDuel中获得与我们要求他们付出的一样多。竞争力的薪酬只是一个开始。作为我们团队的一部分，您可以期待： • 一个致力于实现真正增长的令人兴奋和有趣的环境 • 构建球迷喜爱的非常酷的产品的机会 • 导师和职业发展资源，帮助您完善自己的能力 • 健康、储蓄和幸福 - 在FanDuel总奖励计划下，您的福利就像一个接一个的精彩集锦 FanDuel是一家平等机会的雇主，我们相信，正如我们的一个主要原则所说，“我们是一个团队！”我们致力于提供平等的就业机会，无论种族、肤色、族裔、宗教、信仰、性别、国籍、性取向、年龄、公民身份、婚姻状况、残疾、性别认同、性别表达、退伍军人身份或其他受州、地方或联邦法律保护的特征。我们相信，如果所有员工都感到受到重视、尊重和包容，FanDuel将变得更强大、更有竞争力。我们希望我们的团队包括多样化的个体，因为思想的多样性、观点的多样性和经验的多样性会带来更好的绩效。拥有多样化和包容性的员工队伍是我们坚信使FanDuel更加强大和具有竞争力的核心价值观！该职位的适用薪资范围为70,000美元至96,800美元，具体取决于相关经验、地点、业务需求和市场需求等多种因素。这个职位可能提供以下福利：医疗、视觉和牙科保险；人寿保险；残疾保险；401(k)匹配计划；以及其他员工福利。该职位还可能有短期或长期的激励报酬，包括但不限于现金奖金和股票计划参与。该职位包括灵活的休假时间（全职员工包括无限带薪休假）和14个带薪公司假日。FanDuel根据所有适用的州和联邦法律提供带薪病假。