• 制定服务设计，确保对新产品和服务的支持全面、高效，并考虑整个服务生态系统。
• 开发和记录产品和服务整合与实施的服务设计方案，与外部供应商合作，并与ESMCP的其他领域合作，确保需求包含在商业案例、项目计划、供应商采购和服务设计包中。
• 运用强大的利益相关者管理技巧，推动完成服务设计，通过权衡风险、复杂性影响和可交付性，调解决策并解决技术和业务争议。
• 负责制定和维护拟议产品和服务的过渡计划，突出团队的关键需求，并提供有意义的过渡数据。
• 预测过渡计划所需的资源，并相应分配资源。
• 具备强大的流程、技术和团队领导能力，热衷于提供领先的设计，并激发技术卓越和创新解决方案设计的文化。
• 在技术、第三方供应商（推动采购流程）、内部和跨政府团队之间导航复杂的技术环境。
• 在规定的时间、成本和质量目标内管理和交付复杂的服务解决方案，确保解决方案健壮、有弹性，并得到适当的实施、测试和文档化。
• 确定标准，拥有并为技术路线图和战略做出贡献。
• 预见并提供关于未来技术变化的建议，为产品或服务提供机会。
• 通过选择适当的渠道和格式以及管理期望，以满足不同用户和利益相关者的需求，清晰地沟通，并灵活适应利益相关者的反应。
• 展示灵活和务实的态度，根据每个项目的需求，使用DevOps、敏捷或瀑布交付模型。
• 相关的项目/项目管理资格证书（敏捷/Prince 2/DevOps/SIAM/精益），或愿意获得这些资格证书。
• ITIL V4从业者 
伦敦