Oracle云服务交付经理 - 全职 - 合同工 - 1年
项目EIDOS有限公司正在寻找一位Oracle云服务交付经理,负责监督伦敦一家客户的Oracle云平台的过渡和持续支持。
职责
• 能够领导Oracle SaaS运营服务策略、产品组合和相关服务目录。
• 负责管理Oracle云ERP、HCM和SCM解决方案的日常支持服务交付。
• 通过思想领导力、合理化、可用性和创新,推动最佳实践流程和合规性的采用。
• 与业务和技术团队合作,执行和交付与业务优先事项对齐的工作。
• 建立并维护战备关系,以准备服务过渡。
• 在服务过渡中发挥领导作用,获得现有流程和支持新工作方式的流程知识。
• 建立对客户业务运营、企业和工作力结构、法定和监管报告需求的深入了解。
• 理解整体情况,识别上下游流程和解决方案的机会和影响。
• 承担解决问题和事件的责任,推动复杂问题的分析和解决,主动寻求支持并在适当时升级。
• 为短期和长期项目路线图的开发和管理做出贡献,根据业务需求进行优先排序。
• 对路线图规划、评审和目标设定质量负责。
资格要求
• 至少5年的服务交付经验。
• 拥有ITIL(优先)或Prince 2资格。
• 具有支持Oracle云财务、EPM账户对账、合并和结账的服务管理经验。
• 全面了解Oracle技术交付和发布管理。
• 对第三方云服务和服务模型有了解和经验。
• 必须具备管理服务评审的经验。
• 必须具备在全球组织中开展高效和有效合作的经验。
• 必须具备与复杂利益相关者建立有效工作关系的信心和能力。
• 注重细节,能够分析定性和定量信息。
• 积极主动解决复杂问题的方法。
• 在压力下采取理性和果断的行动能力。