职位：IT运营经理
地点：每月一次在加利福尼亚州贝克斯菲尔德现场
持续时间：长期合同
客户：Kern Health
职位描述-
IT运营经理负责协助信息技术（IT）运营总监制定和执行组织的综合集中技术分析和技术基础设施。IT运营经理将领导一个由负责组织系统、安全和通信网络的多学科资源组成的高素质团队。IT运营经理必须能够得出合理的结论；解释和遵循详细和准确的书面和口头指示；准备清晰、完整和简明的报告供审查；监督、评估和发展（技术和专业）所分配的员工；并具有良好的工作能力和与部门内外的人员进行有效沟通的能力，包括供应商、合作伙伴和承包商。
基本职责：
领导力
领导和管理公司雇佣的集中系统和网络团队，包括审查任何技术策略、设计和实施、各种倡议，并确保遵守短期和长期的技术路线图。这将包括但不限于对所有系统（包括用户系统）和网络的补丁、更新、升级和增强功能进行测试、安排和实施，及时进行。建立和维护处理老化/“生命周期结束”技术的流程和程序。
提供强大的技术背景、项目管理技能和相关能力，以促进和执行多学科项目和团队，实现公司的目标。负责监控和报告IT预算和支出。
遵循高级领导提供的部门和公司战略。这将包括但不限于可用性、性能、优化、安全性、合规性和弹性。
通过与高级领导合作进行研究、规划、资源管理和审查技术和运营路线图，协助制定部门战略。识别、评估和推荐支持优化/自动化的工具。
协调部门和公司战略，领导分析，识别或评估替代方案，定义并通过具有对整体系统影响的原因和效果的流程设计实施建议的变更。与KHS资源和外部供应商协调和合作进行采购。监控和管理合同履行情况。
计划、协调和监控技术项目的进展，确保其与业务目标的持续一致性，与利益相关者合作。
与项目/技术/资源经理协调，并参与项目计划，协助项目和预算进度、计划和跟踪。
建立、维护和推广标准的一致方法，为验证流程流程、合规性和审计提供运营和分析改进。定期审查和更新政策，以应对不断变化的技术、法规合规性和安全要求。
建立、管理和激励团队成员，专注于提供业务结果和出色的客户服务。领导评估和接受依赖于和/或影响IT系统和网络的技术相关收购。
通过商业和财务计划，以及在业务管理、人力资源和GAAP方面实施标准实践，确保IT有效和高效地利用财务资源。
确保团队的财务活动得到妥善管理；协助制定预算；管理合同；建立和维护准确及时地报告财务活动的程序和系统。
参与团队和部门资源规划和工作模型，执行特殊项目和其他分配的职责。
沟通
与内部和外部客户建立和维护合作关系，解决与系统、网络相关的运营技术问题，支持帮助台服务交付能力。与KHS部门合作，了解并解决其当前和预测的需求。
有效地向管理层沟通问题、差异或问题，以便立即解决。
创建和建立支持业务和技术配置工作的协作和互动工作和项目。
开发工具和程序，支持日常管理活动，确保系统和网络变更和日常运营的正确和有效实施。
创建、实施或支持所有系统和网络管理政策和程序。
技术
创建技术政策和程序，并作为项目经理或与项目经理合作，进行项目成本、资源估计、任务分配和及时完成项目。
管理和不断更新和测试政策、程序和协议，以实现明显有效的备份和恢复、灾难恢复和业务连续性，以满足企业的需求。这将包括记录的程序、行动计划、操作手册、测试计划、培训、沟通策略以及对监管机构在此问题上的回应。
管理和不断改进组织的事件管理系统的流程，为内部和外部部门/供应商提供及时的服务级别协议（SLA）。这将包括Ops团队的服务提供的策划和维护。
利用数据库技术创建数据分析和报告，以便以推荐操作变更的方式收集、审查和准备统计数据。例如，编制图表、表格或图形，以展示投资回报率（ROI）或效率提升。
管理为支持运营业务决策而创建、修改和更新系统和网络变更的系统和网络团队的集中技术基础设施。
建立并监控技术和业务审核，以确保技术基础设施的正确配置、运营处理、安全性或相关业务和技术需求。
确保系统和网络变更记录以用于历史目的，与公司变更管理集成，并根据业务设计和要求执行。
管理和测试分配的功能区域的文档和测试服务，以确保成功的变更管理，包括但不限于新系统或应用程序的实施、升级或停用。
分析产品或流程设计的拟议变更，确定对整体系统、业务影响或人力资源的影响，并协调修改的记录以进行变更管理控制。
负责对员工进行技术软件或硬件的培训，包括但不限于政策、程序、操作和监督。
与部门和业务领导协调，通过软件自动化分析和引出流程改进机会，同时协助业务学科通过标准运营实践的成熟。
提供需要现场存在（服务器、NAS、网络或个人电脑设备故障）的升级技术支持，包括数据备份恢复。与帮助台合作进行复杂的软件/硬件故障排除、补丁和重新安装，并按照已建立的服务提供进行操作。
利用Active Directory进行组织访问控制系统，以维护健全的安全和控制政策，以用户访问。
在以下领域进行管理和执行审计：用户管理；用户安全；许可证管理；资产管理；和物理安全 
旧金山