工作职责
• 根据客户需求提供可行(或替代)的解决方案。
• 为我们的客户/合作伙伴和内部同事/部门进行产品培训。
• 能够通过阅读产品手册进行安装和配置。
• 作为专业人士,协助向我们的维护团队提供产品或解决方案的领域知识和技术技能转移,以在需要时支持我们的客户。
• 在特定情况下协助销售/支持团队解决技术问题(例如,产品特性/功能澄清,实施考虑,投标合规性等)。
• 负责网络产品售后支持和网络解决方案审查。
工作要求
• 积极和专业的工作态度,能够在压力下以团队或个人的身份工作,并在快节奏的环境中按时交付任务。
• 相关网络工程或相关领域的学士学位
• 在IT、网络安全相关领域拥有至少10年的工作经验者优先考虑。
• 具备出色的技术基础设施理解,如防火墙、VPN、数据丢失防护(DLP)、入侵检测/防御系统(IDS/IPS)、Web代理、DNS、电子邮件安全、日志管理等。
• 熟练掌握Python、C++、Java、JavaScript、Bash脚本等编程语言者优先考虑。