关于公司
ADNOC Distribution正在改变零售行业的格局,采取切实行动为客户提供可持续的移动解决方案。我们正在大胆而富有变革性的步伐中扩大国内和国际市场,为客户提供数字化的旅程,并提供创新的产品和服务,推动加速和可持续发展的未来。
ADNOC Distribution市场营销、销售和分销运输燃料给零售和商业客户。我们还在我们的服务站运营非燃料服务。
工作目标:
领导、规划和开展润滑油和燃料产品的企业销售活动,为指定的投资组合参与制定销售策略、业务发展、营销、报告、信贷控制、客户服务,以实现并超过新客户和现有客户的收入目标,同时管理优秀的客户关系,通过品牌忠诚和客户参与推动盈利能力。
主要职责:
销售策略贡献
•参与概念化和制定有效的销售策略和现实目标,通过分析见解和市场预测,并提交给副总裁/部门经理讨论和指导。
市场分析
•计划和协调从各种来源获得市场见解和数据的方法,确保从有限的来源获得足够的信息。
•进行可行性研究,分析新产品的市场,使用从代理商获得的信息。部门负责人关于当前和未来客户需求。
•维护和分析客户数据,并向部门经理提供反馈;向他提供即将到来的机会的建议,并讨论支持未来增长的特别促销活动。
•了解产品和服务组合的特点、优势和劣势的最新知识;了解市场内相关市场发展需求、竞争和价格,以便向管理层提供市场发展和机会方面的建议。
•对目标市场进行定期竞争分析;参加商业网络活动,收集市场和客户信息,同时代表ADNOC Distribution品牌出席贸易展览、活动和示范,增强市场影响力。
销售运营
•为现有和潜在客户开发和建立有吸引力的销售投资组合;与技术人员互动,确保满足客户需求和期望,并确保每次交付按时完成。
•通过冷调和成熟销售开展新业务,寻找新的商机,增加盈利能力。
•定期拜访潜在和现有客户,推广润滑油销售,向他们介绍新产品,并检查使用的产品是否仍然最合适,并与客户保持良好关系,试图保持他们的忠诚度。
•高效地回应现有或潜在客户的所有询问,并向他们提供有关产品和服务的适当信息。
•与部门经理商议协商协议条款和价格、交货和规格的变化,并根据销售策略完成销售。
•将有关各种产品和服务的技术问题提交给现有或潜在客户,并与技术团队联系以回应客户。
•确保密切监控并向管理层通报竞争对手的活动。
•在指定的目标市场中推广公司的燃料产品,以尽可能增加销售额,使用销售策略和分析过去和现在的趋势等信息。
•定期拜访客户,与他们会面,讨论公司的产品以及满足他们需求的方式,以与关键客户保持稳固的关系。
•定期与代理商和分销商会面,讨论客户对使用产品的反馈,并解决他们可能遇到的任何相关问题,以评估公司和产品的表现。
•准备有关客户付款表现和员工收款表现的报告,从财务部获得,并在适当的情况下采取行动,以尽快解决所有债务,并采取任何必要的行动,以最大限度地减少未付金额。
•根据对新客户的信用价值进行彻底调查,开立信用账户,以消除未来可能出现的付款问题。
•根据每个信用客户的每月批准数量,确保销售额保持在每个银行保证的限额内。
•根据需要准备信用和/或借记通知(通过附加发票、备忘录批准、价格公式协议等)。
客户服务
•与现有客户保持和发展关系,并拜访潜在客户寻找新业务,了解和量化他们的需求,并销售ADNOC Distribution产品和服务的优势。
•拜访换油店,审查和分析定价,以确定ADNOC Distribution的价格是否具有竞争力,并为战略决策制定润滑油调查报告。
•通过使用客户反馈和与工厂联系,确保每种产品的质量完全符合客户的规格,以满足他们的期望。
•在适当的情况下,向客户提供有关每种产品的所有方面的建议,并处理他们的查询和投诉,并与适当的部门合作,以满足他们的查询和投诉。
•通过与工厂联系,协调处理客户投诉的过程,以讨论每个投诉的性质,并确定解决方法以及如何避免任何未来类似的投诉。确保部门按照既定程序及时高效地处理投诉,并保持良好的客户关系。
关系管理
•与所有相关的内部部门和外部实体(如顾问、当地、国际和政府机构等)建立和维护有效的业务关系,以最高的商业道德标准,及时处理所有关键问题,以确保以最有效的方式提供组织所需的服务。
最低资格
•销售/市场营销/商业管理或同等学历的学士学位。
最低经验、知识和技能:
•在销售运营方面拥有10年经验,其中至少4年担任管理职务,最好是在零售行业或类似环境中。
•多功能运营管理经验。
•深入了解业务工作流程、运营流程和系统。
•制定面向服务行业的战略计划的经验。
•在项目管理和执行对业务战略和目标至关重要的复杂项目方面具有丰富的经验。
•区域暴露和零售背景是一个加分项。
•创新和概念思维
•高度擅长将目标与战略方向对齐
•深入了解ADNOC Distribution的业务目标、运营以及区域法律和法规
•战略思维
•能够推动组织氛围/文化
•财务管理知识