关于工作
职责:
• 处理软件和硬件的PC支持和故障排除
• 对打印机、网络和服务器进行简单的技术问题诊断和解决
• 辨别并升级需要紧急处理的情况
• 尽可能通过工单系统解决问题
• 确保故障在约定的服务水平协议(SLAs)内得到处理和清除
• 在需要时参与项目
要求:
• 计算机科学、信息技术或相关领域的大专学历优先
• 最好在IT Help Desk环境中有12年的经验
• 优秀的问题解决、沟通和人际交往能力,以及耐心、友好的客户态度和团队合作能力优先
• 具备计算机硬件、软件、打印机和基本局域网/广域网故障排除、维护和服务知识
工作类型:
全职,合同制
合同期限:1年
薪资:
每月2000美元至2400美元