职责
• 为IT事件向最终用户提供一线和二线支持（如有需要，可提供三线支持），与网络服务、基础架构、软件系统工程和/或应用开发等各方进行互动，以恢复服务和/或识别和纠正核心问题。
• 开发和维护信息架构（数据、应用、网络），确保系统每天在线。
• 为最终用户提供桌面和笔记本电脑问题的硬件和软件支持和解决方案。
• 在在线之前和在线之后为所有公司平台/应用程序提供支持。
• 根据任何服务级别协议，确保所有桌面系统的正常运行时间。
• 向管理层提供定期进展报告。
• 确保已分配的工作任务得到及时更新，并及时解决支持问题。
• 确保所有相关桌面系统都有足够的监控和警报功能。
• 随时保持资产和变更管理系统的最新状态。
• 记录所有工作，并确保采取措施，以便他人能够接手支持和项目工作。
• 在新的工作场所提供网络基础设施建设支持。
• 需要偶尔前往中国大陆出差。
要求
• 中五或以上学历
• 在Windows Server和VMware环境中至少有五年的实际技术支持经验
• 在公司网络环境中支持VPN和远程桌面用户的实际经验
• 熟悉Microsoft Active Directory
• 了解CISCO网络环境者优先考虑
• 具备编写程序、工作流程和相关文档的能力和经验
薪水：
20000 - 30000
福利：
13个月薪水，根据情况发放奖金，医疗计划（一般），强制性公积金，年假（10-14天）
假期：
银行假期
行业：
医学实验室
地点：
沙田/大围
经验：
教育程度：
中五 
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