The Mom Project很高兴再次与他们的客户合作，这是一所男女同校的大学预科寄宿和走读学校，为9至12年级学生提供教育。
IT数据和网络分析师负责提供技术支持，确保本地区域网络和学生信息系统的最佳运行。该职位向信息技术总监汇报，涉及广泛的职责，从桌面和操作系统支持到网络管理和数据分析。
一般要求
• 在IT支持和故障排除环境中工作经验。
• 具备相关认证、教育和/或在技术领域的工作背景的人。
• 计算机科学/信息技术或相关分析领域的学士学位。
所需知识
• 全面的桌面计算机和操作系统使用经验（PC、Mac）。
• 入门级网络知识，包括交换机、Wi-Fi和防火墙。
• 入门级服务器和网络系统知识（Active Directory、DNS、DHCP）。
• 中级数据分析技能。
• 有学生信息系统和相关查询经验。
• 高级客户操作系统使用能力（Windows、MacOS）。
• 熟练掌握Apple iOS和相关硬件设置（iPad、iPhone）。
• 熟悉Google Apps（G-Suite）、Microsoft Office和移动设备管理。
• 有课堂音视频设备使用经验（投影仪、液晶显示屏、音响和PA设备）。
理想候选人应具备以下特质
• 热爱技术并具有良好的人际交往能力。
• 有Veracross学生信息系统的经验。
• 有Meraki网络系统（交换机、Wi-Fi、防火墙）的经验。
• 有ApplianSys DNSBox的经验。
• 有Nutanix超融合基础设施的经验。
• 有Microsoft Server 2019的经验。
• 在IT服务台环境中具有优秀用户体验的能力。
• 能够应对IT支持环境的自然起伏，全权负责问题。
• 愿意独立地增加对其他IT学科的了解，随着学院的技术范围扩大。
• 具备团队合作精神，有进取心，理解职位的重要性，并与IT部门努力维持积极的氛围相得益彰。
• 愿意在团队环境中合作。
• 具备较强的客户服务技能，并有与各种相关方合作的经验。
• 注重细节和截止日期，具备较强的组织能力。
• 具备灵活性和幽默感，适应寄宿学校的日常生活。
• 支持并遵守LFA的使命和价值观。
• 遵守LFA的专业礼貌、准时、谨慎和保密标准。
• 支持部门目标和同事。
任务和职责描述
解决重点关注的支持问题...
• 计算机/技术使用：PC、Mac、iPad
• 网络支持和故障排除：交换机、Wi-Fi等。
• 标准LFA应用程序使用：Microsoft Office、G Suite等。
• 标准ERP和相关应用程序使用：Veracross
• LMS和CMS使用：Canvas、Finalsite
• iPad：维修安排/更换、iOS使用、应用程序安装和备份
• 课堂技术和音视频设备使用（投影仪、下拉屏幕等）
• 晚间调度/紧急支持周期的一部分（每四周轮换一周）
工作职责
技术支持：负责研究、分析和解决影响LFA技术的各种问题。包括但不限于...
• LFA计算机、笔记本电脑和外围设备-联想、戴尔和苹果。
• LFA分发的iPad/iPhone及相关应用程序。
• Gmail和相关云应用程序：Google Workspace Microsoft 365。
• Microsoft Windows / MacOS。
• Apple和Adobe应用程序。
• 文件和打印服务。
• 网络连接和故障排除-有线/无线。
• 杀毒软件/防恶意软件。
• Veracross SIS和用户门户。
• 课堂技术，如投影仪、智能白板和媒体连接设备（Apple TV等）。
一般支持：跟踪、维护和文档化。
• 为前线电子邮件和现场请求维护活跃的支持时间。
• 使用帮助台系统跟踪问题并提供及时的状态沟通。
• 监控并参与IT的非工作时间紧急支持轮换。
• 在需要协助时，负责IT系统的移动、添加或更改，并与部门或设施合作。
• 在工作日中积累过程知识的文档化。
网络/系统
• 协助网络设计和实施。
• 为各种操作系统提供网络支持。
• 安装和配置计算机网络设备。
• 维护所有计算机工作站的网络连接。
• 为用户提供网络支持。
• 维护服务器及相关硬件、应用程序、服务和设置。
• 制定并监控网络资源使用政策。
• 实施和管理灾难恢复和备份。
• 评估和推荐安全改进和系统升级。
• 监控网络以确保最佳性能。
• 创建和维护网络用户/权限。
• 测试产品发布以最小化用户影响并确保兼容性。
• 为系统和应用程序创建技术支持文档。
学生信息系统管理（Veracross）
• 日常学校运营和维护。
• 报告和查询。
• 数据库故障排除。
• 管理SIS数据与其他兼容系统（如Canvas和Finalsite）的集成。
• 参与“Veracross大学”，目标是在系统的几个或所有领域获得认证。
1对1的iPad计划
• 参与负责LFA 1对1 iPad计划的设置、分发、维护和收集的团队之一。未来可能成为团队负责人。
• 设置和促进MDM安装、应用程序加载、用户设置和双因素配置。
• 与Apple合作处理诊断和维修过程。
• 全年参与所有大规模推出和收集活动。
计算机实验室和开放区域工作站
• 安装、维护、管理和升级所有相关设备的一般技术员。
• 遵守不干扰实时活动的补丁/更新计划。
• 小型操作系统和应用程序补丁-圣诞节或春假。
• 大型操作系统和应用程序更新-暑假。
• 协助需要使用帮助的学生、教师和员工。
薪酬
这是一份全职的薪酬豁免职位，每个财年有30天的带薪休假。我们提供有竞争力的薪酬和福利计划，包括全面的医疗和牙科保险、退休福利等。最终的薪水将根据最终任命候选人的经验和专业知识而定。
关于我们
我们成立于1857年，是一所男女同校的寄宿学校，为来自世界各地的440名学术上聪明、积极进取的9至12年级学生提供教育。学院提供严格的课程，注重学术卓越，以小班和师生密切互动为特色。学校的教育卓越使命基于品格、学问、公民意识和责任四个支柱。LFA社区将学生置于自己的学习中心，并提供所需的支持，培养自信和坚定的价值观。请访问我们的网站http://www.lfanet.org/获取更多关于我们的信息。
限制和免责声明
上述声明旨在描述被分配到该分类的人员所从事的工作的一般性质和水平。它们不应被解释为对所分类人员的所有责任、职责和所需技能的详尽列表。所有人员可能需要不时地履行其正常职责之外的职责，根据需要进行。
我们的雇佣是“随时解雇”的，这意味着您或学校可以随时以任何原因终止雇佣关系，无需事先通知。
根据我们的政策和州和联邦法律，获得此职位取决于个人成功完成所有建立在美国合法工作权利的要求，以及背景调查。如果我们在雇佣的第一天之前没有收到完整的背景调查结果，雇佣将是临时的，直到成功完成为止。
非歧视政策
我们是一家平等机会雇主，并根据能力做出雇佣决策。这意味着我们不会因为种族、宗教、肤色、性别（包括性别、性别认同、性别表达、跨性别、转变中、转变或被认为处于转变中）、性取向（包括异性恋、同性恋和双性恋）、婚姻状况、同居伴侣状况、怀孕和哺乳、年龄、国籍、血统、公民身份状况、身体或精神残疾、医疗状况、遗传特征或信息、军事和退伍军人状况，或任何其他受联邦、州或地方法律保护的状况而对任何雇员或申请人进行歧视。
我们合理地提供给员工和/或申请人残疾人合理的适应，前提是该人在其他方面有能力履行工作的基本职能。如果您认为您需要合理的适应措施，您必须通知我们的人力资源和风险管理主任 
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