高级产品设计负责人

16个月前全职
HSBC

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location 香港
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一些职业比其他职业具有更大的影响力。 如果你正在寻找一个能够产生真正影响的职业,加入汇丰银行,发现你将受到多么重视。无论你想要一个能让你走到顶峰的职业,还是简单地带你走向一个令人兴奋的新方向,汇丰银行提供了能够让你走得更远的机会、支持和回报。 财富与个人银行是我们新的全球业务,将零售银行和财富管理以及全球私人银行合并,成为全球最大的财富管理机构之一,资产规模达到万亿美元。在亚洲,财富积累速度比其他任何地区都要快,2019年,汇丰银行在财富领域的收入同比增长了12%,达到了十亿美元。我们专注于为全球范围内的数百万客户提供服务,涵盖了从个人银行个人和家庭,到企业所有者、投资者和超高净值个人的整个私人财富领域。我们提供的产品和服务包括银行账户信用卡、个人贷款和抵押贷款,以及资产管理、保险、财富管理和私人银行等,以最适合客户需求的方式提供。 我们目前正在寻找一位高素质的专业人士加入我们的团队担任高级产品设计负责人。 主要职责 加入一个使人们的期望超越预期的最直观、令人愉悦的体验的设计团队。我们是多学科的,由产品设计师、服务设计师、设计研究员和内容设计师组成,分布在英国、香港、墨西哥、波兰、中国和印度。我们的团队还包括全球设计支持者,如强大的设计系统、设计运营和设计管理。 在你的领导下,设计师将与跨职能团队合作,为全球范围内的外汇和支付银行体验定义和推动未来。你将激励、启发和培养一个全球团队的设计师,负责创造卓越的体验,触及到世界各地数百万客户。 你将有机会: • 在全球范围内对客户在线管理资金产生影响 • 以敏捷的方式与产品和技术一起解决复杂问题 • 定义未来创新和提升产品和服务的机会 • 与来自不同文化和背景的人合作和学习 你的主要职责 • 从客户角度影响愿景、战略和路线图,激发新思路,使汇丰银行处于客户体验设计的前沿 • 倡导以客户为中心的方法,包括设计思维、可用性测试、客户旅程绘制、用户研究等 • 推动设计过程的各个方面,从研究和构思到创意概念和执行(使用我们的客户体验原则和设计系统) • 嵌入数据使用,以评估和验证客户体验 • 与我们的高级产品设计师团队合作,识别依赖关系,确保我们创建的客户体验具有内聚性 • 确保你团队的设计符合相关标准和治理流程 • 培养、指导和发展一支成功的设计团队,塑造设计师的工作方式,为每个设计师提供发展、学习和成长的空间 • 根据项目性质,定义适当的技能组合(产品设计、设计研究、服务设计和内容设计) • 为进一步发展和提升银行内的设计能力做出贡献 要求 • 你在数字产品设计方面有7年以上的经验,拥有世界级项目和案例研究的令人印象深刻的作品集 • 你对视觉和交互设计的细节极为关注,激励你的团队突破界限,设计创新体验 • 你创造了一种包容的文化,对新思想持开放态度,激励和赋予设计师发挥潜力的能力 • 你是一位经验丰富的领导者,能够自信地影响利益相关者和跨职能团队,采取以客户为中心的方法 • 你与设计内部和业务各个领域的人建立了有效的关系 • 你知道如何推出正确的体验,通过基于数据的设计从发现到验证提高质量水平,以支持设计决策