迪拜2023年的服务台工程师职位| 计算机网络系统
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描述：
职责：
提供技术支持：
回应来自终端用户的电话、电子邮件和工单，诊断和解决技术问题，并提供解决方案。
安装、配置和升级硬件和软件：
执行硬件和软件系统的安装、配置和升级，包括操作系统、办公软件和安全软件。
监控和维护系统：
监控和维护计算机系统，包括服务器、网络和安全系统，以确保其正常运行。
记录技术解决方案：
记录技术解决方案，包括程序、说明和用户指南，以确保知识库是最新和准确的。
提供培训：
为终端用户提供有关新软件应用或技术的培训。
与其他IT专业人员合作：
与其他IT专业人员合作，包括网络管理员和系统管理员，解决复杂的技术问题。
确保合规性：
确保符合公司政策和流程，以及行业标准和法规。
跟上技术发展：
及时了解最新的技术趋势和发展，以提供最佳的技术支持。
资格要求：
计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位。
相关的技术认证，如Network+和微软认证解决方案专家（MCSE）。
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