现场技术员 II

16个月前全职
Compucom

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为什么选择康普科姆?(概述) 康普科姆系统有限公司为企业、中型企业和小型企业提供端到端的IT托管服务,为数字化工作场所提供支持。为了让我们的客户专注于最重要的事情,我们聘用了一群以客户为中心、勤奋和才华横溢的人,他们像业主一样行事,做正确的事情,并且乐在其中!我们正在寻找一名现场技术员加入我们的团队。 作为现场服务技术员,您的角色将包括为我们的全国家居装修零售客户提供无与伦比的技术支持,使他们能够享受到行业内最好的支持。技术员将支持客户的IT/数据问题任务,提供及时行动,并为日常技术需求提供支持和解决方案。 我们需要什么以及你将做什么(职责) • 出色的客户服务和建立关系的能力 • 每天在特定路线上半径为125英里以上的范围内出差 • 理解交流/直流和备份电源的概念 • 熟悉各种操作系统(如Windows操作系统、OSX、Linux/Unix) • 管理IT设备的故障诊断、故障排除和解决范围 • 偶尔需要在20到25英尺的高度工作,提供设备操作培训 • 记录工作、问题和解决方案,每天关闭案例/工单 • 具备铜缆和光纤缆线以及各种终端连接器的经验 • 对POS、个人电脑、打印机、瘦客户端、接入点、服务器、网络交换设备有了解 你是谁(资格) • 一年的IT技术支持经验 • 能够承受50磅的重物 • 优先考虑Net+ CompTIA认证 • 驾驶执照(必需)