岗位详情
描述
助理主任，数据管理和培训推进运营作为中央行政外部事务的一部分，推进运营部门每年为博物馆、SAIC和Gene Siskel电影中心处理并确保准确分配数万笔礼物和会员交易，保持历史记录、合规性和数据完整性。关于职位根据数据完整性和培训副主任的指示，助理主任协调并完成指定的推进运营生产请求，包括数据请求、数据导入、报告和其他请求。该职位还负责数据质量保证，并进行各种质量控制措施，包括数据审核、验证、预处理和清洗。助理主任协助推进运营部门管理部门使用的应用程序，包括The Raiser's Edge、PaperSave、Importomatic、Jira和其他相关系统，包括维护用户、表、表值和其他元素。该职位负责围绕应用程序和系统的使用开发创意课程。这包括开发模块、创建培训文档、协调培训时间表、准备和组织培训师，并向各个社区和各个终端用户层次提供培训。
职责
• 负责协调和完成The Raiser's Edge生产请求*
• 根据对当前数据库和艺术学院各种内部和外部筹款伙伴以及其报告需求的全面了解，配置The Raiser's Edge数据库和其他系统中的数据结构。
• 以高度准确性和注意细节的方式，在推进运营工单系统中完成客户请求，包括从数据库中导入和提取数据。
• 协助高级用户创建导入配置文件或自助查询和导出。
• 提供应用程序支持，包括用户、表、表值和其他数据元素的周到和主动维护。
• 负责培训*
• 在推进运营部门的名义上创造性地开发和提供培训，包括为系统流程、程序和培训创建用户和内部文档。
• 系统培训包括但不限于The Raiser's Edge、PaperSave、ImportOmatic和Jira。
• 协助建立、记录和更新部门政策。
• 通过审核、验证、程序改进项目为数据完整性做出贡献*
• 协助用户进行数据导入；识别错误模式以解决问题。
• 定义、开发、运行和解释各种每日、每周和每月的审核报告，以审查个人资料、承诺和礼物信息的数据完整性。
• 确保在发现差异时完成对错误数据的必要更正。
• 履行工作职责，遵守创新、服务卓越和团队合作的服务原则，为我们的会员、捐助者、同事和其他人提供最高质量的服务。
• 遵守业务需求所定义的部门覆盖范围、出勤政策、休假封锁期和加班要求。
• 根据交叉培训的允许，为数据完整性和培训副主任以及其他推进运营职能提供支持。
• 参与整个部门战略目标和方向的制定。
• 通过监控和参与相关网络邮件列表、培训机会、用户组、出版物和专业组织，保持对发展、礼物服务、分析和数据管理领域的最新动态和最佳实践的深入了解。
• 职责、责任和活动可能会根据经理的决定进行更改或添加。
身体要求
• 长时间坐在办公桌前使用电脑；必须能够保持静止。
• 偶尔在办公室内移动，以获取文件、办公设备。
• 不断操作计算机或其他办公生产力机器，如复印机、扫描仪和打印机。
• 该职位所需的具体视觉能力包括近视、调节焦距的能力和持续的视觉集中能力。
• 能够亲自和虚拟地进行演示
• 在博物馆校园内移动，以协助用户在他们的工作站上工作，并在团体培训设施中进行培训。
资质要求
经验、教育和许可证
• 学士学位或教育和经验的优秀组合。
• 至少三年使用The Raiser's Edge或其他CRM系统的经验。
• 有经验和推荐信，表明能够有效分析、解释、总结和有效呈现信息，包括可视化。
• 有服务导向角色和环境的经验。
• 能够在期限紧迫、快节奏的环境中独立工作。
语言/沟通能力
• 能够有效沟通；口头或书面解释或解释技术信息的能力是必不可少的。
• 能够与技术和非技术人员有效沟通。
• 能够撰写有效的培训材料，包括文本和图形，并简洁系统地传达复杂主题是必需的。
• 需要具备高度的注意细节和对准确性的承诺。
• 能够计划、构建和有效地为团体或个人进行培训，无论是亲自还是通过远程视频会议软件。
• 能够识别内部和外部客户需求，以确保为利益相关部门和用户提供最佳结果和利益。
技术技能
• 有在The Raiser's Edge（或类似的CRM）中进行数据配置、记录维护、数据输入、导入、查询和导出的实际经验。
• 有ImportOmatic和PaperSave的经验者优先考虑。
• 熟悉Microsoft Word、Excel、PowerPoint及其等效物（如Google Suite软件）。
• 需要具备信息管理的熟练能力和对标准Windows应用程序（如Excel和Access）的“高级用户”知识。
• 使用基于SQL的报告或脚本从生产数据库和数据仓库中提取或操作数据的经验（首选Microsoft SQL Server Manager Studio、The Raiser's Edge和Gateway Galaxy）。
推理能力
• 具备客户服务技能，能够战略思考并理解每个行动和决策对整个组织的影响。
• 能够在时间紧迫和来自多个来源的频繁请求的压力下工作，与各级行政人员合作。
• 出色的组织能力和注意细节能力，以及解决问题的能力
• 能够应用道德准则和良好判断力，妥善处理机密材料和信息。
部门对员工的期望
• 遵守内部和外部的道德准则和保密要求
• 展示灵活高效的时间管理能力和能力以优先处理工作负荷
• 以一致性、准确性和响应性执行工作
• 对分配的职责、项目和目标负责
• 展示适应变化的能力，并在必要时发起或识别变化
• 与主管和同事有效、定期地沟通部门问题
关于组织
芝加哥艺术学院是一个完全致力于实现多样化和包容性工作场所的机会均等、平等进入的雇主。我们相信员工文化应受益于广泛的经验、背景和职业道路，并鼓励非传统候选人申请。薪资等级7福利
我们提供有竞争力、全面的福利计划
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• 带薪假期（最多14天）
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• 学费减免和学费交换计划
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该职位是由AFSCME理事会31代表的一个谈判单位的一部分。 
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