在ServiceNow，我们的技术使世界为每个人服务，而我们的员工使这成为可能。我们行动迅速，因为世界不能等待，我们以独特的创新方式为客户和社区创新。加入ServiceNow，您将成为一个充满雄心的变革团队的一员，拥有无尽的好奇心和创新精神。我们知道，当您过上最好的生活并展示您独特的才能时，您会发挥出最佳的工作能力，因此我们会尽一切努力使这成为可能。我们一起梦想，相互支持，实现个人和集体的梦想。未来属于我们，而它从您开始。
我们为超过7,700个客户提供服务，大约占Fortune 500®的85％，并且我们很自豪成为FORTUNE 100最佳雇主之一和世界上最受钦佩的公司之一。
不确定是否符合工作描述的所有资格，但对该职位深感兴奋？我们仍然鼓励您申请！在ServiceNow，我们致力于创造一个包容的环境，所有声音都被听到、重视和尊重。我们欢迎所有候选人，包括来自非传统背景的个人，可能与该职位没有直接联系。我们相信技能和经验是可转移的，而对梦想的渴望会成为出色候选人的优势。
工作描述
请注意：此职位将包括为我们的美国联邦客户提供支持。
此职位需要通过ServiceNow背景筛查，USFedPASS（美国联邦人员授权筛查标准）。这包括信用检查、犯罪/轻罪检查和药物测试。任何雇佣都取决于通过筛查。由于联邦要求，只有美国公民、美国入籍公民或持有绿卡的美国永久居民才会被考虑。
作为我们的大数据联邦团队的高级DevOps工程师-Hadoop管理员，您将帮助为我们的政府云基础设施提供24x7支持。
联邦大数据团队有3个班次，为我们的大数据政府云基础设施提供24x7生产支持。
以下是一些亮点。
每周4天工作制（周三至周六或周日至周三）
无轮班值班
2班和3班有班次奖金
这是一个第三班的职位，工作时间为太平洋时间晚上11点至上午10点
大数据团队在确保ServiceNow平台提供的客户实例的可用性和性能SLA超出预期方面发挥关键和战略作用。我们的使命是：
通过采用新工具、大数据系统、企业数据湖、人工智能和机器学习方法，提供先进的监控、分析和可操作的业务洞察，提高公司各个职能部门的效率：云运营、客户支持、产品使用分析、产品增值机会，从而对公司的营收和利润增长产生重大影响。大数据团队负责：
收集、存储和提供对大量数据的实时访问
为各种功能提供实时分析工具和报告能力，包括：
o 监控、警报和故障排除
o 机器学习、异常检测和P1预测
o 容量规划
o 数据分析和派生可操作的业务洞察
在这个角色中，您将做什么
负责部署、生产监控、维护和支持大数据基础设施、在ServiceNow云和Azure环境中的应用。
从愿景到交付大数据基础模块（Cloudera CDP）、前提组件和应用的自动化，通过使用Ansible、Puppet、Terraform、Jenkins、Docker、Kubernetes实现端到端的大数据部署自动化，覆盖所有ServiceNow环境。
使用Jenkins、Ansible和Docker等工具为应用程序自动化持续集成/持续部署（CI/CD）数据流水线。
在环境中对各种Hadoop组件和其他数据分析工具进行性能调优和故障排除：HDFS、YARN、Hive、HBase、Spark、Kafka、RabbitMQ、Impala、Kudu、Redis、Hue、Kerberos、Tableau、Grafana、MariaDB和Prometheus。
提供生产支持，解决重要的大数据数据流水线和应用程序问题，并减轻或最小化对大数据应用程序的任何影响。与站点可靠性工程师（SRE）、客户支持（CS）、开发人员、QA和系统工程团队密切合作，利用广泛的UI、SQL、全栈和大数据技术经验复制复杂问题。
负责在商业和受管制的大数据环境中执行数据治理政策。
资格要求
在这个角色中，您需要成功具备：
具有4年以上Cloudera Hadoop系统管理经验
深入了解Hadoop/大数据生态系统。
具备使用Bash和Python创建自动化脚本的能力
具备使用Ansible playbooks、roles和自动化脚本有效管理和配置系统的能力。
熟悉使用Hive和Spark Streaming在Hadoop HDFS上查询和分析大量数据，并在HDFS、YARN、Hive、HBase、Spark、Kafka、RabbitMQ、Impala、Kudu、Redis、Hue、Tableau、Grafana、MariaDB和Prometheus等系统上工作的知识。
具备在Cloudera原生云和Azure/AWS环境上支持CI/CD流水线的经验
具备使用Sentry、Ranger、LDAP、Kerberos KDC等保护Hadoop堆栈的经验
强大的Linux系统管理技能
深入了解Linux内部（Centos 7.x）和Shell脚本编写
能够在快节奏、充满活力的团队环境中快速学习
对于在湾区的职位，我们提供的基本工资为133,300美元至226,700美元，另外还有股权（如果适用）、可变/激励报酬和福利。销售职位通常提供具有竞争力的目标收入（OTE）激励报酬结构。请注意，所示的基本工资仅供参考，个人总报酬将根据资格、技能水平、能力和工作地点等因素而有所不同。我们还提供健康计划，包括灵活支出账户、与公司匹配的401(k)计划、ESPP、捐款匹配、灵活的休假计划和家庭休假计划。报酬根据角色所在的地理位置而定，并可能根据工作地点而变化。
网络参考：AJF/662548071-202
发布日期：2023年12月23日
请注意，要申请此职位，您将在ServiceNow提供的另一个网站上填写申请表格。任何外部网站和申请流程不受IT JobServe的控制或责任。 
洛杉矶