这是一个人才的地方
无论你的背景或个性如何，只要你带着激情和努力做到最好，你就会受到欢迎。我们知道，当有不同的意见并且每个人都感到受到重视和包容时，我们的员工才能发挥出最佳水平。因为一个包容的工作环境不仅意味着人们感到有权力，它还有助于建立一个更强大的企业，实现伟大的事业。
当一个职位被标为全职时，Charter Hall提供灵活的工作环境，并愿意讨论如何执行这个职位。
职位概要：
IT服务交付分析师为我们在州办事处和各个地区的Charter Hall员工提供日常运营技术支持，以确保他们的体验顺畅无阻。IT服务分析师是一个由技术专家组成的团队的一部分，他们在一个多元化和包容的环境中运作和不断改进我们的技术流程，团队成员可以在这里发挥、茁壮成长。
您将通过与Charter Hall业务密切合作，有效地提供关键技术运营和新组织成果，包括：
•体验-帮助我们的员工提供无阻碍、引人入胜和以人为本的体验，让我们的员工、供应商和合作伙伴感到满意并留下深刻印象
•效率-推动流程效率，使我们能够实现盈利和弹性扩展。
主要职责：
•IT学习与发展：通过向员工展示如何充分利用工具，并提供真正的见解，使他们成为最好的自己。
•监控与事件管理：及时识别、响应和处理报告的事件，以避免员工和客户的生产力损失或摩擦。
•IT服务台：当员工遇到技术问题或新需求时，为他们提供无阻碍的体验。
•IT治理、风险和合规性：积极管理风险，执行必要的控制，并满足运营和项目中的法律和合规要求。
我们寻找的人才：
行为：
•好奇心：对世界、Charter Hall以及那些把未来交给我们的人们的变化充满兴趣。认真倾听他人的需求，并积极尝试创新的方式。
•热情：即使面临不确定性或压力，也要保持持久且有感染力的热情，通过设计出色的解决方案为Charter Hall交付成果。
•易于亲近：与我们的员工和客户建立信任，并能够将高度技术性的概念转化为简洁的信息，说明我们做什么以及为谁做。
•主动积极：在问题变成难题之前解决重要问题，并寻求解决根本原因。以诚信和高标准的道德履行约定的成果。
•有韧性：知道提供无阻碍的体验真的很困难，而且往往没有感谢，但确保团队对自己的价值有信心，并知道何时说“不”或“现在不行”。
技术能力：
•与第三方供应商和IT服务提供商合作的经验
•扎实的ITIL核心流程理解（最好持有ITIL认证）
•在IT团队中树立强烈的客户关注和“服务文化”的能力
•建立与利益相关者的信任的记录，能够积极挑战并有效地确定优先事项
•使用ServiceNow的经验（非常理想）
•高等教育资格（非常理想）
共同成功的精神
我们的努力共同塑造着我们客户和社区未来的成功。这种共同成功的精神对我们的员工同样重要。这不仅仅是口头上说说而已。我们的员工实际上是我们企业的股东。
学习
在工作中的经验。全天候在线学习。对话系列。同行之间的辅导。学习休假和财务援助。领英学习。
福祉
Sonder全天候雇员援助计划。星期二早餐。福祉休假。每月聚会活动。终点设施。获得WELL认证的工作场所。流感疫苗。福祉演讲者、资源和活动。
财富
短期和长期激励。薪资继续支付和危机保险。员工证券。折扣健身会员和健身穿戴设备。免费健康检查。薪资包装。折扣澳洲航空俱乐部会员资格。雅高酒店折扣。
家庭
16周带薪主要看护者假期。4周带薪次要看护者假期。支持家庭过渡。学校假期计划。
休假
感恩日。生日假期。购买假期。职业间歇。福祉休假。志愿者休假。
社区
承诺1%。志愿者休假。社区空间。全国合作伙伴关系。工作场所捐赠。捐款匹配。
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悉尼