20小时（周末和晚上）-永久
薪水：每年£22,500按比例计算
开始日期：2024年3月
我们正在寻找高度积极的客户体验顾问加入客户运营团队。
我们所做的一切都是为了我们的客户。我们始终思考满足不断变化的需求并提供更好、更安全的服务的新方法。我们热衷于通过社交媒体、聊天和电子邮件提供行业领先的客户服务，确保客户始终处于我们的工作核心。
我们团队的独特之处在于我们天生的倾听和分析能力。我们不遗余力地倾听、识别和理解我们数百万客户中每一个人的言行，这意味着我们能够提供业界最强大的客户支持。
我们投资于员工，为他们提供从一开始就成为最好的自己所需的知识和技能。
您在“更好”中的角色
•通过多个渠道为客户提供服务，包括在线聊天和电子邮件
•确保我们的客户安全使用我们的产品，并进行对话以确保他们充分利用我们的安全博彩工具和支持。
•具备多种技能，能够支持与产品相关的日常问题，例如投注问题，包括足球、赛马、拳击等，或者与我们的拉斯维加斯、赌场、扑克和宾果产品相关的游戏问题。
•及时了解关于博彩和游戏客户的新旧促销活动。
•处理验证客户、重置密码和付款问题等行政查询。
•提供解决客户问题的方案，提供行业领先的服务。
您将如何创造“更好”
•热爱客户服务，有相关经验者优先考虑。
•需要良好的时间管理能力和卓越的优先级管理能力。
•能够在保持卓越服务的同时高效地切换多个客户联系。
•在团队内部和更广泛的客户运营团队中，积极分享您的知识和想法，支持“一个团队”的理念。
•展现对个人表现和发展的积极拥有感。
这是一个每周工作20小时的兼职永久职位-周六和周日（周末班每天8小时，时间可在早上7点到凌晨2点之间的任何时间安排，因此必须在这些时间之间具备完全的灵活性）以及一天工作时间的工作日晚班（晚班为5小时，时间可在下午5点到凌晨2点之间的任何时间安排）。
培训的前几周将全职进行，并且将在办公室（利兹）进行，因此候选人需要位于可通勤距离内。如果顾问在家工作时遇到技术问题，他们将被要求前往办公室寻求支持并完成他们的工作班次。
工作所有高峰期活动（切尔滕纳姆节、安特里大国民赛、英冠和英超赛季开始、世界杯/欧洲杯）都是必须参与的，不允许请假。圣诞节、节礼日和新年是我们一年中最繁忙的时候之一。
在培训期间我们无法批准任何假期。
如果对这个职位有任何疑问，请发送电子邮件至selina.endeacott@flutteruki.com
关于Sky Betting & Gaming
在Sky Betting & Gaming，更好只是一个开始。当您在这里工作时，您将能够在一个快节奏、令人兴奋的行业中创造下一个大事件。
我们的故事始于1999年，我们已经发展成为一个拥有多个标志性品牌的大家庭，包括Sky Bet-英国排名第一的投注应用程序，Sky Vegas-英国排名第一的在线赌场，以及Sky Bingo、Sky Casino和Sky Poker。
我们希望赋予您创造一个令您自豪的职业的能力，让您感到归属，并为您提供完成工作所需的一切。
此外，Sky Betting & Gaming是Flutter UK & Ireland家族的一部分-一个由Paddy Power、Betfair和Tombola等知名娱乐品牌组成的集合。
帮助您过上更好的生活
•每年1000英镑的学习基金
•每年32小时的有薪志愿者时间
•价值1200英镑的免费SkyQ Ultra HD高级电视套餐
•两次年度奖金（其中一部分有保证！）
•养老金方案
•私人医疗保险
•灵活的工作方式（培训后）
•访问数千门Udemy课程
•通过公司股票储蓄计划进行投资
我们正在努力成为一个包容性雇主，我们鼓励来自各个背景、思维方式和工作方式的人申请。每个人都带来不同的观点和经验；您不必满足所有列出的要求才能申请此职位。
如果您需要任何调整来适应这个职位，请告诉我们，我们将看看如何满足您的需求。 
伦敦