HFC-网络工程师(悉尼)
固定期限合同
持续时间:12个月
职位描述:
• 总工作经验6-8年,其中包括4年以上的HFC网络工程师经验
• 电信网络保障,使用ITIL方法论,专注于HFC接入网络(CAA和DAA),具备D3.0/D3.1知识。
• 应具备良好的HFC网络性能管理经验。
• 工具经验:Remedy,Netcool,Service Now,Mosaic,Comptel,PWB,Xpetrak,NxT,Tableau
• 能够分析网络性能洞察、触发器,并识别需要维护工作的问题。
• 良好的沟通能力
• 能够管理现场合作伙伴,确保现场维护的成功执行和验证。
• 能够解决重复服务降级案例,减少现场维修次数。
• 对整体网络健康改善和合规性负责。
主要职责:
例行维护:
• 网络风险、现场工单、变更请求的创建。
• 创建现场工单并与承包商联络
• 提供现场工作的技术支持
• 执行调制解调器的预后检查。
• 监控Dropbox
• 审查和验证完成的工作。
• 管理合作伙伴的付款索赔纠纷。
预防性维护:
• 监控触发器(服务升级、节点健康、重大/严重故障、每日翻转列表)
• 创建/关闭紧急变更请求。
• 执行调制解调器的预后检查、状态检查并确认解决方案。
• 执行调制解调器交换的后端活动。
• 确认非间歇性故障的解决方案、监控间歇性故障、触发器重访、关闭故障。
• 管理合作伙伴的付款索赔纠纷。