个性化增长总监- EEMEA - UAE: Mastercard Middle East Africa FZ-LLC招聘

我们的目标是通过使交易安全、简单、智能和可访问，连接和推动一个包容性的数字经济，使每个人无论身在何处都能从中受益。通过使用安全的数据和网络、合作伙伴关系和激情，我们的创新和解决方案帮助个人、金融机构、政府和企业实现他们的最大潜力。我们的品德指数（DQ）推动着我们公司内外的文化和一切工作。我们栽培一个尊重员工个人优势、观点和经验的包容性文化。我们相信我们的差异使我们成为一个更好的团队-一个做出更好决策、推动创新并取得更好业务成果的团队。职位和摘要个性化增长总监- EEMEA Dynamic Yield增长顾问是Dynamic Yield团队中的关键角色，属于数据和服务（D&S）的业务整合与拓展职能。在这个角色中，您将负责通过持续交付、创新、问题解决和跨业务线合作来推动Dynamic Yield（DY）战略。这个角色将负责DY在现有和新客户中的成功。您将需要支持DY交付、市场推广策略、产品管理、销售支持和销售协调。您将需要跟踪客户使用和收入关键绩效指标，识别和管理第三方合作伙伴关系，并对平台续约（以及其他业务线）负责。这个角色最初将专注于确保向Mastercard客户跨领域（金融机构、金融科技、零售和商业）无缺陷地交付个性化项目，并特别关注在Advisors客户服务（ACS）和Dynamic Yield销售/客户成功（CS）之间推动协作和项目成功。理想的候选人在交付个性化和数字营销项目方面拥有深厚的专业知识，特别是利用营销技术的项目。还对以数据驱动、以客户为中心的解决方案充满热情，高度积极主动，有求知欲，解决问题的能力强，并具有创业心态。此外，理想的候选人以高度协作、管理和交付项目至完美完成而闻名，并热衷于构建成功的团队。关键职责 1）个性化服务交付 • 与当地ACS + DY CS团队协作，为新客户和现有客户部署Dynamic Yield平台+个性化服务 • 协调、优先处理并支持与Mastercard客户团队的面向客户的讨论 • 向内部和外部利益相关方提供DY专业知识和建议，以实施推动最佳客户ROI的DY项目>>为客户提供价值 • 确定客户的痛点、根本原因和潜在解决方案 • 促进知识共享、最佳实践、经验教训等，以实现DY的实施并促进持续改进 • 支持复杂DY项目的交付和日常执行，涉及多个内部和外部利益相关方以及不同职能部门 • 管理参与个性化项目交付的第三方供应商 2）开发新的个性化服务（新的价值主张） • 基于内部和外部反馈，改进和发展现有的个性化加速器套餐，与现有MA服务线（咨询、实验室、营销、数据和分析）结合使用 • 拥有和开发新的销售和交付资料，扩展现有的个性化服务价值主张（实施交付模型、能力计划、定价等） • 建立业务案例并确保DY服务产品套餐的利润和损失一致 3）支持DY/个性化服务对托管的Mastercard账户的商业化 • 与Mastercard D&S销售和客户管理部门合作，寻找新的商机，与关键客户沟通，确保利益相关方之间的一致性和依赖关系管理 • 提供DY交付专业知识，与市场营销和销售团队合作，协助制定客户价值主张 • 在现有客户中寻找跨销售/升级机会 • 支持DY客户成功团队确保平台续约 4）管理交付运营 • 跟踪与DY相关的项目绩效 • 销售管理，特别是与第三方成本相关的销售管理 • 开发和支持交付能力/培训、蓝图和需求，以确保一致和可扩展的执行 • 支持定价定义和实施 5）根据金融机构细分战略，开发和管理与交付合作伙伴关系的框架 6）利用专业知识和出色的项目管理技巧，进行前瞻性思考并减少未预料到的挑战所需技能和经验 • 强大的营销知识和对营销基本原理的理解。能够领导、评估和推动与客户一起实施数字营销解决方案 • 在矩阵化和分布式（全球/区域/市场）组织中具有成功的影响力 • 具备与客户直接合作成功交付营销项目的能力的证明 • 在领先的金融机构、数字代理公司或领先的全球商家垂直领域具有综合营销经验 • 注意细节，出色的项目管理技能 • 领导定义和开发交付成果，解决客户问题，应对困难客户情况，并为客户提供可行的建议 • 以客户为先的思维方式 • 超额完成业绩的记录 • 对Mastercard ACS交付结构、数据和核心平台的了解 • 有能力影响和挑战跨职能利益相关者 • 强大的解决问题的能力和理解客户需求的能力 • 能够在内部和外部各个层面进行沟通 • 在建立关系、传达可信度和自信方面出色 • 注重执行，为客户、合作伙伴和Mastercard实现正确的结果 • 实际、创意和创新 • 高能量/热情/产出 • 积极的态度和团队合作精神公司安全责任所有涉及访问Mastercard资产、信息和网络的活动都会对组织产生固有风险，因此，预期每个为Mastercard工作或代表Mastercard工作的人都对信息安全负有责任，并且必须：遵守Mastercard的安全政策和做法；确保所访问信息的机密性和完整性；报告任何可疑的信息安全违规或泄露，并根据Mastercard的指南完成所有定期强制性的安全培训。