服务团队领导者

16个月前全职
Hitachi Careers

Hitachi Careers

location 悉尼
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职位描述: 使命宣言: 您将成为Hitachi / PGTR / TRES澳大利亚/悉尼的变压器订单的TRES/售后服务的服务团队负责人。向服务经理汇报,您将负责现场测试、现场技术人员的培训、现场技术人员的计划、现场设备的维护和提升、物料的物流以及按时交付分配的项目交付成果,并符合相关的质量和安全准则。 您的责任: • 您将在现场进行变压器的安装、测试和调试。 • 您将独立完成现场工作。 • 您应按照澳大利亚标准取得在电气设备上工作所需的许可证。 • 您将参与其他现场技术人员的变压器测试培训。 • 您应对现场所需的机械进行投资、维护和校准。 • 您将负责日立拥有的机械和设备的物流工作。 • 您将学习新技术并实施安全措施。培训他人使用新技术和设备。 • 您将审核来自客户的订单。 • 您需要进行合同审核,准备交付物清单,确定质量要求,考虑订单的成本,制定执行计划。 • 您应与设计团队协调所需的技术细节,并与SAP中的物料主数据协调以进一步订购物料,与供应链管理部门协调最终确定项目所需的物料,从供应商处安排物料,安排包装,检验文件,安排客户的发运清关,检查预付款项,开立信用证,并及时收款。根据订单的合同关税条款准备发票并将物料发运给客户,根据需要提供付款所需的文件。 • 您应跟进客户/ FES/销售团队的付款收取情况。 • 您将在SAP/REIWA中安排现场服务技术人员的时间表。 • 与现场服务工程师协调执行与服务相关的订单、开具发票和收款。 • 在组织内部升级以按时完成任务,在客户组织内部升级以实现订单履行/合同履行/组织利益。 • 与各个工厂建立关系和网络,以在各个方面获得支持。 • 践行安全和诚信的核心价值观,意味着对自己的行为负责,同时关心同事和业务。 您的背景: • 电气学士/文凭学位。 • 7年以上在{变压器售后服务首选/高压产品、中压产品等电气产品}的{订单执行工程师/专家/现场工作}方面的经验。 • 如果经验不是变压器方面的,需要对技术细节(如变压器工程、故障排除、根本原因分析)有很强的掌握能力。 • 您应该是澳大利亚的电气许可证持有人,或者在合理时间内加入后能够获得许可证。 • 必要时愿意在澳大利亚各地、邻近国家和工厂出差。 • 熟悉工程技术、流程和工具,包括{变压器零部件/产品}。 • 熟悉SAP的SD、MM模块(不是必需的,但能够学习)和MS Office-Excel、Word和PowerPoint。 • 良好的沟通技巧,具有说服力、人际交往能力和团队管理能力,特别是与现场团队的沟通。 • 对安全工作规范具有高度的承诺和遵守所有相关的工作场所安全准则的奉献精神。 • 高度的自我激励、好奇心和对新技术的学习愿望。