我们正在寻找一名IT支持技术员加入我们芝加哥办公室。他们的任务是为我们旧金山、芝加哥和温哥华办公室的员工提供以强大的客户服务为基础的支持。他们应该能够通过协作处理工单和项目来支持团队成员。这个人应该是一个自我发起者，致力于将问题解决到底。这个人将被期望每周5天来芝加哥办公室，并主要在我们的办公室IT服务台提供服务。
在这个角色中，您可以期望
• 解决IT支持事件和服务请求，包括故障排除硬件、软件和网络问题
• 在我们的现场办公桌提供现场支持，并偶尔轮流提供呼叫支持。
• 主要支持Mac，也支持Windows操作系统
• 资产管理：维护库存系统，并为新员工提供硬件和软件
• 与其他部门合作，推动跨职能工作的完成
• 在高压情况下保持积极的态度，同时支持我们的现场服务台的员工。
• 需要每周5天亲自到场。
在这个角色中取得成功，您需要
• 3-5年的IT支持经验
• 优秀的口头和书面沟通能力
• 对macOS有很好的了解。强烈推荐有Windows经验。
• 有支持Okta、Slack、Zoom、Jamf和Google Workspace的经验。有Oomnitza和Atlassian的经验更佳。
• 对反馈和透明度持开放态度，渴望建立真实的工作关系
• 在团队环境中取得成功，与其他团队成员共同承担责任和义务
• 能够优先处理日常任务并提前计划
技能：
Okta、管理、Mdm、Jamf、macos、Google套件、Zoom、AV工程、Intune、知识库
顶级技能详细信息：
Okta、管理、Mdm、Jamf、macos、Google套件、Zoom、AV工程、Intune、知识库
关于TEKsystems：
我们是转型的伙伴。我们帮助客户激活想法和解决方案，利用新的机遇。我们是一个拥有8万人的团队，与超过6,000个客户合作，包括80%的财富500强企业，遍布北美、欧洲和亚洲。作为全栈技术服务、人才服务和现实世界应用的行业领导者，我们与进步的领导者合作推动变革。这就是真正合作的力量。TEKsystems是Allegis Group公司。
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