公司简介
在ServiceNow，我们的技术使世界为每个人服务，而我们的员工使这成为可能。我们行动迅速，因为世界不能等待，我们以独特的创新方式为我们的客户和社区创新。加入ServiceNow，您将成为一个雄心勃勃的变革者团队的一部分，他们充满好奇心和创新精神。我们知道，当您过上最好的生活并展示您独特的才能时，您能够发挥最佳水平，所以我们尽一切努力使这成为可能。我们共同梦想，支持彼此实现个人和集体的梦想。未来属于我们，它从您开始。
我们为超过7,700多个客户提供服务，我们为《财富》500强公司中的约85%提供服务，我们很自豪成为《财富》100强最佳雇主之一和全球最受钦佩公司之一。
在Now博客上了解更多关于生活的信息，并听听我们的员工讲述他们在ServiceNow工作的经历。
如果您不确定是否符合某个职位描述的所有资格，但对该职位非常感兴趣？我们仍然鼓励您申请！在ServiceNow，我们致力于创造一个包容的环境，听取、重视和尊重所有声音。我们欢迎所有候选人，包括来自非传统背景、不常与该职位相关联的各种背景的个人。我们相信技能和经验是可转移的，对梦想有追求的欲望会使候选人更出色。
职位描述
请注意：此职位将包括对我们的美国联邦客户提供支持。
此职位需要通过ServiceNow背景筛查，USFedPASS（美国联邦人员授权筛查标准）。这包括信用检查、犯罪/轻罪检查和药物测试。任何就业都取决于通过筛查。由于联邦要求，只有美国公民、美国入籍公民或持有绿卡的美国永久居民才会被考虑。
作为我们的大数据联邦团队的一名高级DevOps工程师-Hadoop管理员，您将帮助提供我们政府云基础设施的24x7支持。
联邦大数据团队有3个班次，为我们的大数据政府云基础设施提供24x7的生产支持。
以下是一些亮点。
• 每周4天工作（星期三至星期六或星期日至星期三）
• 没有轮班
• 第二和第三班次的班次奖金
• 这是一个第三班次的职位，工作时间是太平洋时间晚上11点到早上10点
大数据团队在确保ServiceNow平台供电的客户实例（部署在ServiceNow云和Azure云上）的可用性和性能SLA超过的关键和战略角色。我们的使命是：
通过采用新工具、大数据系统、企业数据湖、人工智能和机器学习方法，提供最先进的监控、分析和可操作的业务洞察，从而提高公司各个功能的效率：云运营、客户支持、产品使用分析、产品推广机会，为公司的上线和底线增长产生重大影响。大数据团队负责：
• 收集、存储和提供大量数据的实时访问
• 为各种功能提供实时分析工具和报告功能，包括：
• * 监控、警报和故障排除
• 机器学习、异常检测和P1的预测
• 容量规划
• 数据分析和派生可操作的业务洞察
您在这个职位中的工作内容
• 负责部署、生产监控、维护和支持大数据基础设施、在ServiceNow云和Azure环境中的应用程序。
• 架构和推动从愿景到交付的端到端大数据部署自动化，包括自动化Big Data基础模块（Cloudera CDP）、先决条件组件和应用程序，利用Ansible、Puppet、Terraform、Jenkins、Docker、Kubernetes实现端到端部署自动化。
• 使用Jenkins、Ansible和Docker等工具，为应用程序自动化持续集成/持续部署（CI/CD）数据流水线。
• 对环境中的各种Hadoop组件和其他数据分析工具进行性能调优和故障排除：HDFS、YARN、Hive、HBase、Spark、Kafka、RabbitMQ、Impala、Kudu、Redis、Hue、Kerberos、Tableau、Grafana、MariaDB和Prometheus。
• 提供生产支持，解决重要的大数据流水线和应用程序问题，并减轻或最小化对大数据应用程序的任何影响。与站点可靠性工程师（SRE）、客户支持（CS）、开发人员、QA和系统工程团队密切合作，利用广泛的UI、SQL、全栈和大数据技术经验复制复杂问题。
• 负责在商业和受监管的大数据环境中执行数据治理政策。
资格要求
在这个职位上，您需要成功具备以下条件：
• 在使用Cloudera进行Hadoop系统管理方面有4年以上的经验
• 深入了解Hadoop/大数据生态系统。
• 熟练使用Bash和Python创建自动化脚本
• 熟练使用Ansible playbook、roles和自动化脚本有效地管理和配置系统。
• 在使用Hive和Spark Streaming在Hadoop HDFS上查询和分析大量数据，并在HDFS、YARN、Hive、HBase、Spark、Kafka、RabbitMQ、Impala、Kudu、Redis、Hue、Tableau、Grafana、MariaDB和Prometheus等系统上工作方面具有良好的知识。
• 在Cloudera在本地云和Azure/AWS环境上支持CI/CD流水线的经验
• 在使用Sentry、Ranger、LDAP、Kerberos KDC等保护Hadoop堆栈方面有经验
• 出色的Linux系统管理技能
• 深入了解Linux内部（Centos 7.x）和Shell脚本编写
• 能够在快节奏、充满活力的团队环境中快速学习
GCS-23
对于在湾区的职位，我们提供每年13.33万美元至22.67万美元的基本薪资，以及股权（适用时）、可变/激励报酬和福利。销售职位通常提供具有竞争力的目标收入（OTE）激励报酬结构。请注意，显示的基本薪资仅供参考，个人总薪酬将根据资格、技能水平、能力和工作地点等因素而异。我们还提供健康计划，包括灵活支出账户、401(k)计划（公司匹配）、ESPP、捐款匹配、灵活休假计划和家庭休假计划。薪酬根据职位所在地的地理位置确定，并可能根据工作地点的变化而变化。
其他信息
ServiceNow是一家平等就业机会雇主。所有合格的申请人将获得平等的就业机会，不受种族、肤色、宗教、性别、性取向、国籍或民族、祖籍、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或任何其他受法律保护的类别的限制。
在ServiceNow，我们在分布式工作的世界中以灵活性和信任为先导。请点击这里了解我们的工作角色：灵活、远程和办公室必须。
如果您需要合理的住宿来完成申请过程的任何部分，或者在能力有限或无法访问或使用此在线申请过程并需要替代方法申请时，您可以通过talent.acquisition@servicenow.com与我们联系寻求帮助。
对于需要访问受出口管制法规限制的技术数据的职位，包括出口管理条例（EAR）规定的技术数据，ServiceNow可能需要获得美国政府对某些个人的出口许可批准。所有就业都取决于ServiceNow获得可能由美国政府要求的任何出口许可证或其他批准。
请注意：虚假的职位发布/职位欺诈现象越来越普遍。请点击这里了解要注意什么以及如何保护自己。所有真实的ServiceNow职位发布都可以在ServiceNow职业网站上找到。
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摘要
• 类型：全职
• 职能：工程 
芝加哥