这个级别的工作人员是经验丰富的专业人士，能够在一定的指导下进行工作。他们主要关注解决需要一定分析才能理解和解决的挑战，并处理从初级层面上升级的问题。
他们进行复杂的运营活动，包括根据新趋势和尖端技术开发IT基础设施和系统设计和能力。在IT基础设施和系统RFP的开发中做出贡献。识别与IT基础设施和系统相关的IT风险，并评估变更请求。监测ZATCA IT基础设施和系统组件的实际性能与一组关键绩效指标，并向所有利益相关者提供报告。
主要活动
• 关注最新趋势和尖端技术，收集业务和技术要求，评估当前的ZATCA IT基础设施和系统，识别设计差距和挑战，并开发新的详细的IT基础设施和系统设计，确保满足所有业务要求
• 与所有利益相关者进行需求收集会议，解释需求以最终确定与IT基础设施和系统相关的RFP的开发，并在与相关职能合作的基础上根据设定的标准评估和选择供应商
• 接收与IT基础设施和系统相关的变更请求，对接收到的变更请求进行适当的分析和优先排序，提供建议并与相关职能合作制定实施计划
• 收集所需信息进行IT风险评估和分析，以应对引入新技术可能引发的风险，并与IT基础设施和网络规划与监控部门合作制定所需的风险缓解计划
• 接收关于ZATCA IT基础设施和系统实际性能的定期报告，分析绩效报告，并提出改进IT基础设施和系统性能的建议。
• 遵守所有相关政策、流程和标准操作规程，以确保工作按照受控和一致的方式进行
• 帮助解决升级的问题，并为初级团队提供必要的支持，以确保工作高效进行
• 将复杂问题上升到相关人员，以确保案例/问题得到适当关闭
• 履行其他要求的职责。
• 在适用的情况下，对初级员工进行不同工作活动的培训，以确保知识的转移
• 提供明确的指导，优先处理任务，分配和委派责任，并监控下属/初级员工的工作流程
• 支持初级员工或直接下属，以根据设定的政策和流程执行其职责
知识和经验
至少4年相关经验
教育和认证
需要计算机科学、信息技术或等同学士学位 
利雅得