职责
• 提供网络数据、无线和语音方面的操作支持
• 如有需要，前往分支机构和办公室解决数据、无线和语音问题
• 与供应商协调故障排除工作
• 维护网络数据、无线和语音设备清单
• 监控监控工具中的设备状态，包括上线/下线、定期配置备份等
• 对已过时的设备进行技术更新
• 准备并维护语音分机跟踪器，包括新分机分配、分机删除、分机重新分配，并在跟踪器中进行适当的记录。
• 在用户投诉的情况下进行无线监控和故障排除，为网络数据、无线和语音架构增加价值。
要求
• 在网络数据、无线和语音领域有3-8年的实施经验
• 理解网络协议
• 信息技术、管理或相关领域的大专/学士学位，和/或高级网络认证。
• 具有监控、网络诊断和网络分析工具的实际操作经验
• 对网络和安全技术有扎实的理解：
• 具有Cisco等的实际网络配置经验
• 能够快速通过文档和互联网资源学习新的或不熟悉的技术和产品
• 基本了解Cisco路由和交换/数据网络技能，包括DHCP、QoS、IP路由协议 
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