币安是全球领先的区块链生态系统和加密货币基础设施提供商,其金融产品套件包括全球最大的数字资产交易所。
我们的使命是加速加密货币的采用,并增加货币的自由。
如果您正在寻找一个快节奏、使命驱动的组织,其中学习和卓越的机会无限,那么币安就是您的选择。
职责
• 作为P2P市场的前线,您和团队将以专业的方式调解客户纠纷
• 调查交易活动,并采取适当的措施,确保市场的安全,防止欺诈行为
• 创建一种文化和流程,以实现与客户服务相关的业务目标和目标
• 使用客户洞察和根本原因分析,识别产品改进,并向利益相关者和同行提出建议
• 在整个组织中充当客户之声
• 通过1:1会议、有效使用个人发展计划和提供培训和发展机会来识别并提供反馈
• 确保持续进行客户和投诉调查,以及时、准确地了解业务各个领域的客户体验情况
• 确保投诉的学习在组织内部以及与承包商、合作伙伴共享,并在适当的情况下公开
要求
• 1年以上的客户面向经验或客户服务代表经验
• 具备专业使用IT的能力,并能处理客户的某些技术问题
• 出色的书面沟通能力和良好的倾听能力
• 能够多任务处理、优先处理和有效控制时间
• 具备区块链、加密货币和P2P支付方面的知识是一个巨大的优势
• 英语流利是必须的,具备多语言能力是一个巨大的优势
• 愿意在周末和不规律的工作时间工作,包括夜班
• 强烈推荐使用币安P2P用户
在币安工作
• 成为全球领先的区块链生态系统的一部分,该生态系统不断发展,并提供出色的职业发展机会
• 与多样化的世界级人才一起工作,在一个学习和成长机会无限的环境中
• 解决快节奏、具有挑战性和独特的项目
• 在一个真正全球化的组织中工作,与国际团队和扁平化的组织结构合作
• 具有竞争力的薪资和福利待遇
• 平衡生活和工作,具有灵活的工作时间和休闲的工作着装
了解更多关于币安员工如何体现组织的核心价值观,创造一种统一的文化,促进协作、卓越和成长。
今天申请,成为Web3革命的一部分!
币安致力于成为一个平等机会的雇主。我们相信,拥有多元化的员工队伍对我们的成功至关重要。
通过提交工作申请,您确认已阅读并同意我们的候选人隐私声明。