客户总监(SaaS)

16个月前远程全职
Sensor Tower

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location 伦敦
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欺诈警告: 骗子常常在其他网站上创建看起来合法的职位。为了确保您的申请被考虑,请只在Sensor Tower的公司网站上申请职位,或者通过与Sensor Tower公司在LinkedIn、Indeed、BuiltIn或Hackajob等网站上直接关联的帖子申请。Sensor Tower永远不会要求您提供金钱、信用卡或银行账户信息来完成工作申请。Sensor Tower发送的通信只会通过以sensortower.com结尾的电子邮件地址发送。所有Sensor Tower的面试将通过电话或Zoom进行。在任何时候,对话都不会转移到sensortower.com之外的替代电子邮件或短信。如果您遇到任何问题,希望我们知道,请与我们联系。申请时请提供您的简历。 关于我们: Sensor Tower是移动和数字营销人员、应用开发人员和行业分析师的首选解决方案,他们需要对移动和数字广告市场经济的竞争洞察力。我们为独立客户和财富500强客户提供服务,涵盖移动游戏、代理商、旅游和酒店、音乐、金融和广播娱乐市场。我们的洞察力被世界领先的新闻和金融出版物引用,包括《华尔街日报》、《纽约时报》、《福布斯》、《财富》、彭博社、CNBC、《华盛顿邮报》和路透社。 客户总监: 作为Sensor Tower的客户经理,您将在这个快速发展的数字和移动环境中发挥重要作用。利用Sensor Tower的平台洞察力和您的数字和移动行业专业知识,您将为我们的企业客户提供咨询,帮助他们做出明智的商业决策并保持竞争力。 我们正在寻找一位能够与我们在土耳其及周边地区的客户直接沟通的流利土耳其语人士。 您将做什么: • 管理一系列直接品牌、代理商、广告技术和发布商业务(BAM)或投资机构或游戏账户,重点关注续订、增值和净收入保留(NRR)增长。 • 与客户进行高层讨论,制定战略并解决他们在使用我们平台时遇到的问题。 • 创建、管理和实施季度业务审查(QBR)和年度高层业务审查(EBR)。 • 积极了解客户的业务,提供竞争洞察力和行业趋势。 • 架起产品团队和客户之间的桥梁,有效管理对功能请求和发布的期望。 • 在您的客户基础中确定产品渗透、续订和增值机会。 • 提供出色的客户服务,建立牢固的客户关系并解决敏感问题。 • 向客户团队提供培训、分析、洞察力和最佳实践。 • 与客户合作,了解他们的业务目标和竞争环境,推动客户满意度、保留和增长。 • 将复杂的数据解决方案清晰地呈现给各种受众,包括非技术人员。 • 与行业趋势保持最新,并解释其对日常业务运营的影响。 • 通过咨询方法为客户创造价值,努力成为您的业务书籍的战略顾问。 我们寻找的经验和技能: • 流利或高商务水平的土耳其语,具有良好的英语商务水平。 • 在SaaS、移动游戏和/或广告技术公司担任客户管理或客户成功角色的2-5年经验。 • 能够在不同的时区和远程工作。 • 熟练创建、管理和实施季度业务审查。 • 出色的分析能力,能够使用Excel进行数据分析。 • 与高层管理人员和高级领导层互动的经验。 • 自我驱动,具有出色的书面和口头沟通能力和注重细节的能力。 • 对移动应用程序生态系统有深入的了解。 • 在技术、商业或统计相关领域拥有学士、学士学位或硕士学位者优先考虑。 有兴趣吗?让我们开始交谈吧。