关于Glean
我们的使命是使知识工作更快、更人性化。我们相信人工智能将从根本上改变人们的工作方式。将来，每个人都将与专家级的人工智能助手合作，助手将寻找知识、创建和综合信息，并执行工作。这些助手将使人们能够专注于工作的更高级、创造性的方面。
我们正在为全球每一家公司构建一个智能系统。表面上，您可以将其视为企业版的Google + ChatGPT。在幕后，我们的平台是人工智能和知识之间的连接纽带。它将公司的所有知识汇集在一起，深入理解并提供行业领先的搜索相关性，将其与生成式人工智能代理和应用程序相连接。
Glean由一支经验丰富的前谷歌搜索和Facebook工程师团队创立，他们看到企业领域对他们的技术深度和对人工智能的热情的需求。我们是一支充满好奇心和创造力的多元化团队，希望互相帮助完成重要任务，以便帮助其他团队做同样的事情。
我们得到了一些硅谷领先的风险投资家的支持，包括红杉资本、凯鹏华盈、光速创投和General Catalyst，并组建了一支世界级团队，其中的高级领导层在谷歌、Slack、Facebook、Dropbox、Rubrik、Uber、Intercom、Pinterest、Palantir等公司拥有丰富的经验。
职位
Glean正在寻找一位才华横溢的解决方案架构师（RSA）加入我们快速扩张的风险投资支持型初创公司。Glean是具有直觉的工作助手。找到您需要的内容，就在您需要的时候，这样您和您的团队就能完成重要任务。加入我们勤奋工作的团队，提升您的职业生涯。我们专业、有创造力、充满激情，最重要的是，我们以客户为中心。
您将成为我们客户在销售后的主要技术顾问，专注于我们的企业和战略客户群体，其中架构和集成需求较高。您将指导客户在其企业架构中进行Glean的架构、设计和实施。
您将要做的事情：
• 建立并保持您作为客户主要技术顾问的角色。把自己当作客户关系的首席技术官。
• 与客户合作，将新的数据源纳入并在其工作环境和业务应用架构中实施Glean的定制集成
• 为客户提供工具、模板和文档，以便根据他们的业务应用堆栈与Glean集成
• 识别与客户扩大在其业务应用架构中使用Glean的机会
• 为客户技术资源提供培训和指导，使他们能够在其环境中管理、支持和扩展Glean
• 与客户和Glean客户成功团队协调技术计划，确保Glean和客户之间的优先事项完全一致并得以执行
• 协助解决您负责的客户的问题，进行故障排除和修复，直至解决
• 与产品管理和工程团队合作，推动产品改进，帮助客户扩大对Glean的采用
• 成为Glean客户技术社区的积极成员
您的核心特质包括：
• 清晰沟通者：与客户和内部团队之间具有专业的表达和互动能力
• 分析能力：采用多种方法和角度解决问题，确保故障排除和解决路径最佳
• 驱动力：能够优雅地参与和处理多个不同优先级的问题
• 注重细节：高度组织和有条理，确保所有问题得到妥善处理
所需的关键知识和技能：
技术技能：
• 至少两种以下语言的软件开发经验：Python、Java、Go
• 在混合或SaaS环境中进行API和定制数据集成的经验
• 技术调试：日志分析、代码分析、端到端事务跟踪
• 网络专业知识：对网络有深入的理解，包括云和本地网络
• 至少两种以下领域的经验：软件工程、售前工程、售后工程、专业服务、支持工程
• 在至少以下一种云技术上具有实际经验：Google Cloud Platform（GCP）、亚马逊Web Services（AWS）或微软Azure
• 安全与审计经验：能够充分理解产品的技术和审计框架，并与客户的安全与审计相关人员进行沟通
人际交往能力：
• 沟通能力：与客户和内部团队之间具有专业的表达和互动能力
• 项目规划：计划和执行客户项目的实施
• 自我激励：积极主动地为客户提供服务
• 注重细节：高度组织和有条理，确保所有问题得到妥善处理
• 数据驱动：利用指标和客观测量评估客户的成功和改进机会
• 在以产品为导向的公司中拥有售前或售后解决方案架构师经验是一个巨大的优势
教育背景：
• 计算机科学学士学位或相当学历，至少三年行业经验；或计算机科学硕士学位或相当学历，至少一年行业经验。
我们是一个多样化的团队，我们希望继续吸引和留住各种各样的人加入我们的组织。我们致力于创建一个包容和多样化的公司。我们不会因性别、种族、性取向、宗教、婚姻或家庭状况、年龄、残疾或种族而进行歧视。 
纽约