职位摘要
• 根据分行标准确保分行内的服务效率。
职责
战略
• 发现销售机会并转介给销售渠道
• 提高分行的存款额
• 确保适当的检查和控制措施以避免潜在损失。
• 推荐和管理工作流程变更以提高效率。
• 提高将更多交易迁移到数字银行的效率。
业务
• 确定提高服务质量的举措以获取和保留客户。
• 改进工作流程和流程以保持最高的服务质量。
• 确保在约定的时间内为客户提供服务，并在可能的情况下推动数字渠道
流程
• 确保遵守既定的流程和程序。
• 促进和实施工作流程改进。
• 确保遵守全球流程标准，保护客户数据的机密性
• 确保分行的现金储备始终足够满足客户的提款需求
• 及时检查和监控所有重要报告
领导力、人员和人才
• 通过设定目标、管理绩效、确定发展需求和激励团队成员，提供领导力、指导和支持。
• 确保一线员工接受正式的初级和持续的正式培训，并通过工作场所辅导、课堂培训和其他适当的解决方案满足所有进一步的发展需求。
风险管理
• 能够发现任何可疑交易、洗钱、伪造等行为
• 严格遵守反贿赂、反洗钱和打击金融犯罪风险程序。
• 及时报告所有接近失误/实际损失，无论是由欺诈还是操作损失造成的
治理
• 遵守和遵循所有GPS标准。
监管和业务行为
• 展示典范的行为，并遵守集团的价值观和行为准则
• 对马来亚银行的一切行为，包括遵守所有适用的法律、法规、指导方针和集团行为准则，负起个人责任。
• 领导分行团队实现银行行为准则中设定的结果：为客户提供公平结果；有效的金融市场；金融犯罪合规；正确的环境。
• 有效地并协作地识别、升级、缓解和解决风险、行为和合规事项。
• 对防止洗钱的集团政策、标准、本地法规和法律有很好的了解。
主要内部利益相关者
• 分行运营和服务经理
• 优先单位负责人/关系经理
• 通用银行家
• 业务运营支持人员
• 中央运营和CMO
• 国家反洗钱预防官员
• 法律和合规
• 电话银行、CCU
• 数字银行
我们理想的候选人
• 学士学位
角色特定的技术能力
• 客户服务
• MS Office套件
• 反洗钱
• 银行监管
• 销售技巧
• 现金管理
• 团队管理
• 销售
• 商业写作
• 沟通
关于渣打银行
我们是一家国际银行，足够灵活以行动，足够庞大以产生影响。160多年来，我们一直致力于为客户、社区和彼此创造积极的影响。我们质疑现状，喜欢挑战，并乐于寻找新的机会来实现增长和改进。如果你正在寻找一个有意义的职业，并且想为一个有所作为的银行工作，我们希望听到你的声音。你可以相信我们会赞赏你独特的才能。我们迫不及待地想看到你能带给我们的才能。
我们的目标是通过我们独特的多样性推动商业和繁荣，我们的品牌承诺是始终如一。我们每个人通过如何生活我们所珍视的行为来实现这一目标。当你与我们合作时，你会看到我们如何重视差异并倡导包容。我们共同努力：
• 做正确的事，坚定果断，相互挑战，诚实守信，将客户置于我们所做的一切的核心
• 永不停歇，不断努力改进和创新，保持简单，从成功和失败中学习
• 更好地共同努力，我们可以做自己，包容他人，看到他人的优点，共同努力建设长期发展
根据我们的公平薪酬宪章，我们提供具有竞争力的薪酬和福利，支持您的心理、身体、财务和社交福祉。
• 核心银行为退休储蓄、医疗和人寿保险提供资金，某些地点提供灵活和自愿的福利
• 休假包括年假、父母/产假（20周）、休假（最长12周）和志愿者假（3天），以及年假和公共假日的最低全球标准，最低为30天
• 基于家庭和办公地点的灵活工作选择，灵活的工作模式
• 积极的福祉支持，通过市场领先的数字福祉平台Unmind，提供恢复力和其他人类技能的发展课程，全球员工援助计划，病假，精神健康急救人员和各种自助工具包
• 持续学习的文化，支持您的成长，提供重新学习和提升技能的机会，并提供物理、虚拟和数字学习的机会
• 成为一个包容和价值观驱动的组织的一部分，一个在我们的团队、业务功能和地理位置上都拥抱和庆祝我们独特多样性的组织 - 每个人都感到受到尊重，可以实现自己的全部潜力。
• 招聘评估 - 我们的一些职位使用评估来帮助我们了解您是否适合您申请的职位。如果您被邀请参加评估，这是个好消息。这意味着您的申请已经进入了我们招聘流程的重要阶段。
请访问我们的职业网站www.sc.com/careers
职位：零售银行
首选地点：非洲和中东-阿联酋-阿布扎比
工作时间：全职
员工状态：永久
发布日期：2023年10月31日，下午4:20:14
取消发布日期：持续 
阿布扎比