客户服务协调员
地点：英国伦敦
开始日期：1月8日
年薪：27,000英镑-30,000英镑
关于我们：
Like It Love It（前身为The Brunch Club）于2020年推出，迅速成为英国最大的派对早午餐公司。在The Brunch Club品牌取得巨大成功后，Like It Love It成立，以容纳完整的活动品牌组合。公司现在运营以下品牌，目前正在英国和欧洲巡回演出：The Brunch Club、XOXO、Shrek Rave、Swifties Par-Tay、ABBA DiscoLand、The Emo Throwback Party、London Boat Parties、Dance Through The Decades、Oktoberfest、Like It Love It Summer Parties + 更多。
尽管我们仍然是一家初创公司，但我们是欧洲增长最快的活动公司之一，目前年营业额为300万英镑。联合创始人还入围了年度年轻企业家奖的决赛。
https://thebrunchclub.co.uk/
https://www.facebook.com/TheBrunchClubUK
https://www.instagram.com/ukbrunchclub/
https://thebrunchclub.co.uk/likeitloveit/
https://www.instagram.com/likeitloveitevents/
https://www.shrekraveofficial.com/
https://www.instagram.com/ukshrekrave/
前景令人兴奋！公司即将经历一次巨大的变革，因此需要扩大规模。我们正在寻找经验丰富的活动专业人士，希望他们能在品牌发展中寻找下一个挑战并取得进步。
职责：
• 管理B2B和B2C客户账户，确保提供卓越的服务并建立牢固的关系。
• 协助实施和优化CRM策略，以增强客户参与度和保留率。
• 与跨职能团队合作，确保CRM系统和流程的无缝集成。
• 在HubSpot或类似的CRM软件中支持维护和更新客户数据库。
• 分析数据以生成推动明智决策的见解和报告
• 在执行有针对性的营销活动和计划方面支持CRM团队
• 通过我们的B2C沟通渠道和咨询推动销售。
• 愿意为整个活动公司贡献新的想法和意见
期望的经验：
• 有客户服务经验
• 有酒店行业经验者优先，展示在动态环境中的客户服务理解，专注于一流的客户支持和预订过程。
• 熟练使用Microsoft Office套件，尤其是Excel和Word
• 具有良好的沟通技巧，能够有效地与内部团队和外部客户互动。
• 具有从数据中获取可行见解的分析思维能力
• 理解销售和将咨询转化为销售的能力。
• 注重细节和有组织的处理客户信息和数据库的方法。
• 积极主动的态度，愿意学习和适应新的技术和流程。
申请，请将您的简历和一封陈述您相关经验和为什么对此职位感兴趣的求职信发送至info@thebrunchclub.co.uk
我们提供半混合工作角色的灵活工作时间：
混合工作：
周一至周四-办公室工作（伦敦SW1P 4QP密尔班克塔）
周五-在家工作
灵活工作时间：
周一至周四（上午9:00/10:00至下午5:00/6:00-每天8小时）
周五上午09:00-下午5:00（每天8小时） 
伦敦