公司介绍
在ServiceNow，我们的技术让世界为每个人服务，而我们的员工使这成为可能。我们行动迅速，因为世界不能等待，我们通过创新为我们的客户和社区提供其他人无法企及的方式。加入ServiceNow，您将成为一个雄心勃勃的变革者团队的一员，他们充满了好奇心和创新精神。我们知道，当您过上最好的生活并分享您独特的才能时，您才能发挥最佳水平，所以我们尽一切可能使这成为可能。我们共同梦想，相互支持，实现个人和集体的梦想。未来属于我们，从您开始。
我们为超过7,700个客户提供服务，服务的财富500强企业约占85％。我们自豪地成为《财富》100强最佳雇主之一和世界上最受钦佩的公司之一。
在Now博客上了解更多关于生活的信息，并听听我们的员工讲述他们在ServiceNow工作的经历。
不确定是否符合工作描述的所有资格，但对该职位非常兴奋？我们仍然鼓励您申请！在ServiceNow，我们致力于创造一个包容的环境，听到、重视和尊重所有声音。我们欢迎所有候选人，包括来自非传统、多样化背景的个人，可能与该职位的典型路径不同。我们相信技能和经验是可转移的，追求梦想的愿望会成为优秀候选人的基础。
职位描述
请注意：此职位将包括支持我们的美国联邦客户。
此职位需要通过ServiceNow背景筛查，美国联邦人员授权筛查标准（USFedPASS）。这包括信用检查、犯罪/轻罪检查和药物测试。任何雇佣都取决于通过筛查。由于联邦要求，只有美国公民、美国入籍公民或持有绿卡的美国永久居民才会被考虑。
作为我们的大数据联邦团队的高级DevOps工程师-Hadoop管理员，您将帮助提供我们政府云基础设施的24x7支持。
联邦大数据团队有3个班次，为我们的大数据政府云基础设施提供24x7的生产支持。
以下是一些亮点。
•每周4天工作（星期三至星期六或星期日至星期三）
•无需轮班
•第二和第三班次有奖金
•这是一个第三班次职位，工作时间为太平洋时间晚上11点至上午10点
大数据团队在确保ServiceNow平台上部署的客户实例（部署在ServiceNow云和Azure云上）的可用性和性能服务级别协议（SLA）超出预期方面发挥着关键和战略作用。我们的使命是：
通过采用新工具、大数据系统、企业数据湖、人工智能和机器学习方法，提供先进的监控、分析和可操作的业务洞察，从而改善公司各个功能的效率：云运营、客户支持、产品使用分析、产品增值机会，从而对公司的上线和下线增长产生重大影响。大数据团队负责：
•收集、存储和提供大量数据的实时访问
•为各种功能提供实时分析工具和报告功能，包括：
• *监控、警报和故障排除
•机器学习、异常检测和P1预测
•容量规划
•数据分析和派生可操作的业务洞察
您在此职位上的工作内容
•负责部署、生产监控、维护和支持大数据基础设施，ServiceNow云和Azure环境上的应用程序。
•从愿景到交付大数据基础模块（Cloudera CDP）、前提组件和应用程序的自动化部署，推动端到端的大数据部署自动化，利用Ansible、Puppet、Terraform、Jenkins、Docker、Kubernetes在所有ServiceNow环境中交付端到端的部署自动化。
•使用Jenkins、Ansible和Docker等工具为应用程序创建持续集成/持续部署（CI/CD）数据流水线。
•在环境中对各种Hadoop组件和其他数据分析工具进行性能调优和故障排除：HDFS、YARN、Hive、HBase、Spark、Kafka、RabbitMQ、Impala、Kudu、Redis、Hue、Kerberos、Tableau、Grafana、MariaDB和Prometheus。
•提供生产支持以解决重要的大数据流水线和应用程序问题，并减轻或最小化对大数据应用程序的任何影响。与现场可靠性工程师（SRE）、客户支持（CS）、开发人员、QA和系统工程团队密切合作，利用广泛的UI、SQL、全栈和大数据技术经验复制复杂问题。
•负责在商业和受监管的大数据环境中执行数据治理政策。
资格要求
要在这个职位上取得成功，您需要：
•在Cloudera的Hadoop系统管理方面具有4年以上的经验
•深入了解Hadoop/大数据生态系统。
•熟练使用Bash和Python创建自动化脚本
•熟练使用Ansible playbook、roles和自动化脚本，以有效地管理和配置系统。
•熟悉使用Hive和Spark Streaming在Hadoop HDFS上查询和分析大量数据，并在HDFS、YARN、Hive、HBase、Spark、Kafka、RabbitMQ、Impala、Kudu、Redis、Hue、Tableau、Grafana、MariaDB和Prometheus等系统上工作。
•在Cloudera的本机云和Azure/AWS环境上支持CI/CD流水线的经验
•使用Sentry、Ranger、LDAP、Kerberos KDC对Hadoop栈进行安全保护的经验
•较强的Linux系统管理技能
•深入了解Linux内部（Centos 7.x）和Shell脚本编写
•在快节奏、充满活力的团队环境中快速学习的能力
对于在湾区的职位，我们提供基本工资为133,300美元至226,700美元，另外还有股权（适用时）、变动/激励报酬和福利。销售职位通常提供具有竞争力的目标收入（OTE）激励报酬结构。请注意，所示的基本工资是一个指南，个人总薪酬将根据资格、技能水平、能力和工作地点等因素而有所不同。我们还提供健康计划，包括灵活支出账户、具有公司匹配的401(k)计划、ESPP、匹配捐款、灵活的休假计划和家庭休假计划。薪酬基于角色所在的地理位置，并可能根据工作地点变化。
附加信息
ServiceNow是一家平等就业机会雇主。所有符合资格的申请人将获得平等的就业机会，不受种族、肤色、信仰、性别、性取向、国籍或民族、血统、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或任何其他受法律保护的类别的影响。
在ServiceNow，我们在分布式工作的世界中以灵活性和信任为先导。点击此处了解我们的工作角色：灵活、远程和必须在办公室。
如果您需要合理的适应来完成申请过程的任何部分，或者无法使用或无法访问此在线申请过程并需要替代方法申请，您可以通过talent.acquisition@servicenow.com与我们联系寻求帮助。
对于需要访问受出口管制法规限制的技术数据的职位，包括出口管理法规（EAR）适用的技术数据，ServiceNow可能需要获得美国政府对某些个人的出口许可批准。所有就业都取决于ServiceNow获得可能由美国政府要求的任何出口许可证或其他批准。
请注意：虚假的职位发布/职位欺诈越来越常见。点击此处了解要注意的事项和如何保护自己。所有真实的ServiceNow职位发布都可以在ServiceNow职业网站上找到。
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