公司简介
在ServiceNow，我们的技术让世界为每个人服务，而我们的员工使这一切成为可能。我们行动迅速，因为世界不能等待，我们以其他人无法企及的创新方式为客户和社区带来创新。加入ServiceNow，您将成为一个充满雄心壮志的改变者团队的一员，他们怀着无尽的好奇心和创新精神。我们知道，当您过上最好的生活并分享您独特的才能时，您会发挥最佳水平，因此我们尽一切努力使这成为可能。我们一起梦想，互相支持，实现我们个人和集体的梦想。未来属于我们，它从你开始。
我们为超过7,700个客户提供服务，我们为《财富》500强中的约85%提供服务，并且我们很自豪成为《财富》100强最佳雇主和全球最受钦佩公司之一。
在Now博客上了解更多关于生活的信息，并听听我们的员工分享他们在ServiceNow工作的经历。
如果您对工作描述的要求不确定，但对这个角色非常兴奋？我们仍然鼓励您申请！在ServiceNow，我们致力于营造一个包容的环境，听到、重视和尊重所有声音。我们欢迎所有候选人，包括来自非传统、多样化背景的个人，可能与这个角色没有典型联系。我们相信技能和经验是可转移的，对梦想的渴望可以成为优秀候选人的素质。
职位描述
请注意：此职位将包括支持我们的美国联邦客户。
此职位需要通过ServiceNow背景筛查，USFedPASS（美国联邦人员授权筛查标准）。这包括信用检查、犯罪/轻罪检查和药物测试。任何雇佣都取决于通过筛查。由于联邦要求，只有美国公民、美国入籍公民或持有绿卡的美国永久居民才会被考虑。
作为我们的大数据联邦团队的高级DevOps工程师-Hadoop管理员，您将帮助为我们的政府云基础设施提供24x7支持。
联邦大数据团队有3个班次，为我们的大数据政府云基础设施提供24x7生产支持。
以下是一些亮点。
• 4天工作周（星期三至星期六或星期日至星期三）
• 无需轮班
• 第二和第三班次有奖金
• 这是一个第三班次职位，工作时间为太平洋时间晚上11点到上午10点
大数据团队在确保ServiceNow平台提供的客户实例的可用性和性能SLA超过预期方面发挥着关键和战略作用，这些实例部署在ServiceNow云和Azure云中。我们的使命是：
通过采用新工具、大数据系统、企业数据湖、人工智能和机器学习方法，提供最先进的监控、分析和可操作的业务洞察，从而提高公司各个功能的效率：云运营、客户支持、产品使用分析、产品增值机会，从而对公司的营收和利润增长产生重大影响。大数据团队负责：
• 收集、存储和提供对大量数据的实时访问
• 为各种功能提供实时分析工具和报告功能，包括：
• *监控、警报和故障排除
•机器学习、异常检测和P1的预测
•产能规划
•数据分析和提取可操作的业务洞察
您在这个角色中将要做的事情
• 负责部署、生产监控、维护和支持大数据基础设施，ServiceNow云和Azure环境上的应用程序。
• 架构和推动从愿景到交付的端到端大数据部署自动化，包括自动化Cloudera CDP的大数据基础模块、先决条件组件和应用程序，利用Ansible、Puppet、Terraform、Jenkins、Docker、Kubernetes实现端到端的部署自动化。
• 使用Jenkins、Ansible和Docker等工具，自动化应用程序的持续集成/持续部署（CI/CD）数据流程。
• 对环境中的各种Hadoop组件和其他数据分析工具进行性能调优和故障排除：HDFS、YARN、Hive、HBase、Spark、Kafka、RabbitMQ、Impala、Kudu、Redis、Hue、Kerberos、Tableau、Grafana、MariaDB和Prometheus。
• 提供生产支持以解决重要的大数据流程和应用程序问题，并减轻或最小化对大数据应用程序的任何影响。与站点可靠性工程师（SRE）、客户支持（CS）、开发人员、QA和系统工程团队密切合作，利用丰富的UI、SQL、全栈和大数据技术经验复制复杂问题。
• 负责在商业和受监管的大数据环境中执行数据治理政策。
资格要求
要在这个角色中取得成功，您需要：
• 在Cloudera上拥有4年以上的Hadoop系统管理经验
• 对Hadoop/大数据生态系统有深入的了解。
• 熟练使用Bash和Python创建自动化脚本
• 熟练使用Ansible playbooks、roles和自动化脚本来有效地管理和配置系统。
• 在Hadoop HDFS上使用Hive和Spark Streaming查询和分析大量数据，并在HDFS、YARN、Hive、HBase、Spark、Kafka、RabbitMQ、Impala、Kudu、Redis、Hue、Tableau、Grafana、MariaDB和Prometheus等系统上工作。
• 在原生云和Azure/AWS环境上支持Cloudera上的CI/CD流水线
• 使用Sentry、Ranger、LDAP、Kerberos KDC等工具保护Hadoop堆栈的经验
• 强大的Linux系统管理技能
• 对Linux内部（Centos 7.x）和Shell脚本编写有深入了解
• 在快节奏、充满活力的团队环境中快速学习的能力
GCS-23
对于在湾区的职位，我们提供的基本工资为133,300美元至226,700美元，以及股权（如果适用）、可变/激励报酬和福利。销售职位通常提供具有竞争力的目标收入（OTE）激励报酬结构。请注意，所示的基本工资只是一个指导，个人的总体薪酬将根据资格、技能水平、能力和工作地点等因素而有所不同。我们还提供健康计划，包括灵活支出账户、带有公司匹配的401(k)计划、ESPP、匹配捐赠、灵活的休假计划和家庭休假计划。薪酬根据角色所在的地理位置确定，并可能根据工作地点而变化。
其他信息
ServiceNow是一家平等就业机会雇主。所有合格的申请人将获得平等的就业机会，不受种族、肤色、信仰、性别、性取向、国籍或民族、血统、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或任何其他受法律保护的类别的限制。
在ServiceNow，我们在分布式工作的世界中以灵活性和信任为先导。点击这里了解我们的工作人物：灵活、远程和办公室必须。
如果您需要合理的适应任何申请过程的一部分，或者在能力有限或无法访问或使用此在线申请过程并需要替代方法申请时，您可以通过talent.acquisition@servicenow.com与我们联系寻求帮助。
对于需要访问受出口管制法规约束的技术数据的职位，包括出口管理条例（EAR）约束的技术数据，ServiceNow可能需要获取美国政府对某些个人的出口许可批准。所有就业都取决于ServiceNow获得美国政府可能要求的任何出口许可证或其他批准。
请注意：虚假的职位发布/职位诈骗越来越常见。点击这里了解要注意什么以及如何保护自己。所有真实的ServiceNow职位发布都可以在ServiceNow招聘网站上找到。
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