职责：
• 根据需求确定范围，包括说明工作范围，计算交付服务所需的资源，并向高级系统工程师提供报价准备建议
• 根据批准的实施计划安装和配置服务
• 根据规定的时间范围内完成技术、专业和维护支持服务
• 为安装的服务提供一级支持（基本硬件故障修复和硬件和软件问题的故障排除）
• 提供高层设计文档、用户验收测试（UAT）文档和实施文档等技术交付成果
• 提供卓越的服务质量，满足预定的客户服务水平协议（SLAs）
• 参加技术培训并获得满足供应商强制性技术要求所需的技术认证
• 进行知识转移培训（如有需要）
知识、技能和经验：
• 至少3年相关经验
• 至少在一个技术领域（基础设施硬件和软件、超融合、网络、安全、云和/或终端用户计算）获得认证
• 对所分配的解决方案领域/产品具有较强的技术知识
• 具备其他技术领域的产品组合知识者优先考虑
• 企业产品实施、迁移和支持方面的专业知识
• 具备以客户为中心的强大人际交往能力
• 出色的口头和书面沟通能力
• 强大的技术细节关注、优先级管理和计划能力
• 能够独立工作，几乎不需要监督
• 结果导向
• 强大的文档编写能力
对您有何好处？
• 选择性福利：我们的计划根据您所在的国家定制，以最适应您的生活方式。
• 发展您的职业：通过领导力和职业发展的正式计划以及许多按需课程，加速您的成功之路（并跟上未来）。
• 提升个人福祉：通过研讨会、活动和全球生活赋能援助计划，提升您的财务、身体和精神福祉。
• 多样性、公平和包容：这对我们来说不仅仅是一句口号；重视每个声音是我们成功的方式。通过包容性教育、有意义的点对点对话以及平等的增长和发展机会，加入我们庆祝全球多样性的行列。
• 充分利用我们的全球组织：通过我们的入职计划，在您入职的前30天内与其他新同事建立联系。
• 与社区联系：参与内部的、同行引领的包容性社区和活动，包括商业资源群体、当地志愿服务活动以及更多的环境和社会倡议。
不符合每个要求？仍然请申请。
在Tech Data，TD SYNNEX公司，我们为被认可为一个优秀的工作场所和多样性、公平和包容的促进和实践的领导者而感到自豪。如果您对在我们公司工作感到兴奋，并且认为您适合这个角色，我们鼓励您申请。您可能正是我们正在寻找的人。 
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