四季酒店阿布扎比阿尔马里亚岛正在寻找合适技能和奉献精神的候选人担任前台接待员的职位。该职位由该公司于2023年12月14日发布。如果您愿意接受这份工作，请立即申请。
前台接待员的职责：
• 欢迎和登记酒店客人，解释住宿情况并确定信用或付款方式。
• 为客人结账，准备并解释账单。
• 准确评估客人需求和要求，然后提供个人建议和服务，以实现最大客户满意度，同时遵守所有四季酒店的政策，回应各种客人请求。
• 以高效友好的方式办理客人入住手续，尽可能使用客人的姓名。
• 确保客人获得所请求的房间类型，并收取正确的费率。
• 安排行李送到客房。
• 为客人发放正确的钥匙。
• 结束住宿时为客人办理退房手续。
• 确定客人满意度，收取钥匙，收取延迟费用并向客人出示账单。
• 通过信用卡或现金交易准确结算账单。
• 保持酒店分配的银行平衡。
• 找零，兑现支票，兑换外币。
• 在每个班次结束时对所有交易进行对账。
• 以最高水平的热情和专业精神处理所有与客人的互动，尽可能满足特殊要求；解决客户投诉；协助客户查询有关酒店服务、营业时间、关键酒店人员、内部活动、方向等的所有问题。
• 准确及时地回应所有客人的要求。
• 与客人的互动将以面对面和电话方式进行。
• 使用各种计算机系统办理客人入住和退房手续，运行日常报告，并为到达的客人选择和预留房间。
• 遵守四季酒店在员工手册中规定的一类和二类工作规则和行为准则。
• 与同事和上级和谐、专业地合作。
• 在预订部门人员不在时接受预订、更改和取消预订。
你还将做什么？
• 在没有通讯操作员的情况下，能够接听客人电话并适当转接。
• 在礼宾部、行李员、商务中心和大堂服务工作量大时，协助处理职责和任务。
• 为客房内的互联网、电视电影、游戏和网络服务等提供基本的故障排除支持。
• 与行李员密切合作，确保客人行李、交付物品和特殊要求的顺利处理。
• 在与客人、顾客和其他员工的所有交往中，始终保持友好、礼貌和专业的态度。
• 从酒店分配给您的银行中保持平衡。
• 在班次结束时对所有交易进行对账和结账。了解所有酒店设施的营业时间和特殊服务代码。
• 了解电话操作员、预订员、礼宾员和客房服务员的工作任务。
• 成熟和专业地处理酒店紧急程序和情况。
• 根据酒店助理经理、前厅经理或客房副总监的安排执行任务和项目。
资格要求
前台接待员的要求如下：
• 相关领域的高中文凭
• 至少2年类似或相关职位的经验
客房服务员和泳池服务员 四季酒店和度假村
Cafe Milano服务员 阿联酋四季酒店 
阿布扎比