全面工作描述
著名系统集成商
- 具有网络和网络安全销售经验
- 专有解决方案
作为客户经理，您将是所有与客户相关事宜的主要联系人。您将负责建立和加强客户关系，以实现长期合作伙伴关系，并与关键业务高管和利益相关者建立联系。您还将参与向客户销售和交叉销售公司的产品和服务。
• Adecco正在与一家著名的技术和网络系统集成公司合作。我们的客户专门提供网络测试、监控和保证解决方案给通信服务提供商和企业部门。他们目前正在招聘一名客户经理来扩展团队。
• 客户经理 | 技术和网络系统集成商 | 高达SGD8K
• 职责：
- 与重要客户、客户利益相关者和高管赞助商建立信任的顾问关系
- 确保客户得到满足其需求且符合其预算的服务
- 负责与销售和管理合作，引入和整合新客户，并发展现有客户关系
- 处理客户的询问和请求，并满足他们的需求
- 负责让现有客户满意，并每天提供卓越的客户服务
- 定期与内部团队成员合作和会议，讨论进展情况并找到改进业务和满足客户需求的新方法
- 为客户和内部管理生成进展报告
- 向内部和外部利益相关者清楚地传达每月/季度计划的进展情况
- 预测和跟踪关键客户指标
- 收集和分析数据以了解客户行为
- 确定升级销售、交叉销售和续约机会，并定期与管理层沟通
- 以改善购买体验为重点，成为客户的代言人
- 监控和分析客户对我们的产品和解决方案的使用情况
• 职位要求：
- 市场营销、商业管理、IT、通信、工程或相关领域的大专/学士学位
- 在IT行业拥有至少4年的客户经理/销售客户经理/客户服务经理经验
- 有提供以客户为中心的解决方案的经验
- 在企业和政府部门拥有强大的网络和网络安全经验
- 有投标管理经验
- 批判性思维和解决问题的能力
- 能够与组织的各个层面的关键利益相关者进行沟通、展示和影响，包括高管和C级别
- 具备同时管理多个客户管理项目的能力，同时保持对细节的敏锐关注
- 有达到关键绩效指标并获得客户积极反馈的记录
- 具备良好的人际交往、沟通（口头和书面）和演讲技巧
- 谈判能力
- 具备诚信、可靠和成熟的自然关系建立者
- 能够收集、跟踪和分析大量数据
- 自我驱动
• 下一步：
Gordon Quek Yu Liang
直线电话：9679 3422
EA许可证号：91C2918
人员注册号：R21101039
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