公司介绍
在ServiceNow，我们的技术使世界为每个人工作，而我们的员工使这成为可能。我们行动迅速，因为世界不能等待，我们以独特的方式为我们的客户和社区创新。加入ServiceNow，您将成为一个充满雄心壮志的变革者团队的一员，他们有着无尽的好奇心和创新精神。我们知道，当您过上最好的生活并展现您独特的才华时，您的最佳工作将会发生，因此我们会尽一切努力使这成为可能。我们一起梦想，互相支持，实现我们个人和集体的梦想。未来属于我们，而它从您开始。
我们拥有超过7,700多个客户，为《财富》500强公司的约85％提供服务，并且我们自豪地成为《财富》百强最佳公司之一和世界上最受钦佩的公司之一。
在Now博客上了解更多关于ServiceNow员工工作经验的信息。
如果您不确定是否符合工作描述的所有资格，但对该角色非常感兴趣？我们仍然鼓励您申请！在ServiceNow，我们致力于营造一个包容的环境，使所有声音都能被听到、重视和尊重。我们欢迎所有候选人，包括来自非传统、多样化背景的个人，可能不符合与该角色相关的典型路径。我们相信技能和经验是可转移的，追求梦想的愿望将产生出色的候选人。
职位描述
职位名称：高级ITSM出站产品经理
地点：美国远程。
描述
ServiceNow让工作更好地为人们服务。我们的基于云的平台和解决方案提供数字化工作流，为员工和企业创造出色的体验和提高生产力。我们快速增长，创新更快，并以重要和重要的方式影响我们的客户和员工的生活。我们为超过6,900个客户提供服务，约占《财富》500强的80％，并且我们在2020年的《财富》最受钦佩公司名单上。
我们正在寻找愿意立即加入并帮助我们建立我们令人难以置信的势头、多样化和积极参与的员工群体，并以使工作更好为目标的人。
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职位描述
您是否对产品管理充满激情，并在为客户提供出色成果方面坚持不懈？您是否注重细节，并在快节奏、创新的环境中蓬勃发展？ServiceNow被《福布斯》评为2018年全球最具创新力的公司，通过我们的数字工作流和企业云平台，改变工作的世界。我们正在寻找一位经验丰富的产品经理加入我们的产品和服务管理团队，专注于IT服务管理。
这是一个塑造我们下一代IT和移动体验的功能和体验的机会。您的技术能力、客户同理心以及在ServiceNow平台上的丰富经验和技术专长，将帮助您作为一名个人贡献者蓬勃发展，与销售团队、解决方案咨询团队、工程团队密切合作，特别关注ServiceNow功能，帮助我们的客户与他们的环境建立更深入的联系。
在这个角色中，您将做什么：
• 与销售团队和客户密切合作，推动我们的战略并带回路线图讨论的想法。
• 在服务销售人员会议之前，向现场销售人员提供意识和背景。
• 在评估日常开发决策时代表客户的声音。
• 与产品营销团队合作，制作市场推广材料。
• 直接与客户互动，领导他们在利用ServiceNow产品方面的采用和成功案例。
• 与利益相关者建立关系，并通过采用者计划等方式支持他们，了解他们在产品领域的痛点和问题的愿景。
• 与产品经理密切合作，向他们提供来自现场和客户使用案例的见解，以影响产品路线图。
• 与销售团队一起评估细分市场和机会，推动自动化、产品可用性和市场推广，使用SharePoint、Office产品等多种工具。
• 评估哪些即将推出的应用程序和功能对客户最相关，以明确定义这些应用程序和功能解决的用例和问题。
• 从培训、支持和专业服务中快速适应和学习，以确保顺利采用新产品功能。
资格要求
资格要求
• 在商业软件产品公司担任产品经理、产品负责人、顾问或产品分析师等职位的7年以上经验
• 在B2B客户面向角色中利用ServiceNow平台为客户成功带来经验。
• 对IT服务管理有详细了解
• 快速学习新技术概念的能力
• 在可能和理想之间做出权衡决策的能力，这需要对技术可行性有良好的判断力
• 能够舒适并在大型观众面前进行演讲，并能够与客户进行深入的一对一交流。
• 战略思维，快速学习并具有影响力的沟通能力。
• 能够向大型观众递交产品演示
• 必须喜欢在高度协作的环境中工作
首选资格：
• 在企业平台即服务（PaaS）或软件即服务（SaaS）提供的产品经理经验
• 合作伙伴和合作伙伴生态系统经验
• 第三方技术集成经验
对于在湾区的职位，我们提供152,000美元至266,000美元的基本工资，加上股权（适用时）、可变/激励性报酬和福利。销售职位通常提供具有竞争力的目标收入（OTE）激励报酬结构。请注意，所示的基本工资仅为指导，个人总薪酬将根据资格、技能水平、能力和工作地点等因素而异。我们还提供健康计划，包括灵活支出账户、401(k)计划与公司匹配、ESPP、捐赠匹配、灵活休假计划和家庭休假计划（符合资格要求）。薪酬根据角色所在地理位置确定，并可能根据工作地点变化。
其他信息
ServiceNow是一家平等就业机会雇主。所有合格的申请人将获得平等的就业机会，不因种族、肤色、宗教、性别、性取向、国籍或民族、血统、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或其他受法律保护的类别而受到歧视。
在ServiceNow，我们在分布式工作的世界中以灵活性和信任为先。点击此处了解我们的工作角色：灵活、远程和办公室必须。
如果您需要合理的适应措施来完成申请过程的任何部分，或者在能力有限或无法访问或使用此在线申请过程并需要替代方法申请时，您可以通过talent.acquisition@servicenow.com与我们联系寻求帮助。
对于需要访问受出口管制法规限制的技术数据的职位，包括出口管理条例（EAR）规定的技术数据，ServiceNow可能需要获得美国政府对某些个人的出口许可批准。所有雇佣都取决于ServiceNow获得可能由美国政府要求的任何出口许可或其他批准。
请注意：虚假的职位发布/职位欺诈现象越来越普遍。点击此处了解如何警惕并保护自己。所有真正的ServiceNow职位发布都可以在ServiceNow职业网站上找到。
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