作为位于伊利诺伊州纳珀维尔的高级IT经理，您将专注于管理ServiceNow平台的所有更新、增强、补丁和环境变更。
监督和管理将部署到所有ServiceNow环境中的开发代码、配置和管理变更的实施，并与已建立的CAB流程协调。
您将在推动ServiceNow平台的架构、设计和实施公司范围内功能方面发挥关键作用。您将监督产品功能的从头到尾的开发和增量交付，确保它们满足客户的需求。您将推动产品愿景、战略、路线图和架构蓝图，与最终用户合作以获得持续反馈，并在交付和过渡到维护阶段期间充当客户代言人。您将建立和管理重要关系，综合多个信息来源并保持业务一致性。
加入我们充满活力、进步的IT专业人员团队，在这里您可以学习、成长，并成为创造创新技术解决方案、帮助我们业务蓬勃发展的重要一环。成为全球零食、国际谷物和面条以及北美冷冻食品领域的领先公司的一部分，拥有包括Pringles、Cheez-It和Pop-Tarts在内的标志性世界级品牌。
您将要做的事情的一瞥：
• 成为ServiceNow的冠军：管理ServiceNow的产品生命周期，成为与业务利益相关者一起管理和优先处理运营支持和增强功能的冠军，明确围绕客户价值设定清晰目标，并推动实现这些目标的策略。建立各个用户社区使用ServiceNow的文档。定义产品功能的运营状态和验证标准（关键绩效指标或KPI），以确保成功交付并实现业务成果。
• 具有合作精神：为利益相关者提供有利于使用现有功能而非定制化的解决方案。与Kellanova全公司范围的利益相关者和高管建立并领导富有成效的客户关系。与关键利益相关者和用户协调功能验证工作。作为收集客户需求并映射到服务级别目标、指标和协议的主要联络人。与高管领导和合作伙伴组织合作，成功交付产品承诺。
• 具有战略眼光：定义产品愿景和战略，维护产品路线图。通过发现研讨会收集和优先处理新的产品需求。监控交付过程以识别问题并相应升级。与技术和非技术利益相关者合作，详细定义增强功能和验收标准，以确保成功交付产品能力、功能和业务成果，并关注全面的过渡到维护阶段。
您的成功秘诀：
• 学士学位或与教育和经验相结合的等同学历。
• 5-10年ServiceNow平台实际经验理想。要求具备在一个或多个ServiceNow模块上交付ServiceNow和全栈功能的经验。
• 要求在ITSM环境中工作的经验，优先考虑在全球组织和团队中工作的经验。
• 具备定义和交付系统支持策略的经验，包括业务分析和需求收集能力。最好具备按照敏捷或规模化敏捷方法论领导项目的经验。
• 具备专业和人际交往能力，包括创造性问题解决、有效书面和口头沟通、协调跨职能团队的计划和组织、注重细节和自我管理的能力。
• 在战略规划和产品上市方面具有成功的记录。
• 具备路线图、里程碑、范围/估算和创建Story Maps的实际经验。
接下来的步骤
申请后，您的申请将由一位真实的招聘人员（而不是机器人）进行审查。这意味着我们可能需要一些时间才能与您联系，请注意查看您的收件箱以获取更新。同时，访问我们的How We Hire页面，了解我们的招聘流程以及如何为Kellanova面试做好准备。
如果在申请或招聘过程中需要合理的适应措施，请发送电子邮件至USA.Recruitment@Kellanova.com
关于Kellanova
Kellanova是全球零食、国际谷物和面条、植物性食品以及北美冷冻早餐领域的领先公司，拥有Pringles、Cheez-It、Pop-Tarts、Kellogg's Rice Krispies Treats、MorningStar Farms、Incogmeato、Gardenburger、Nutri-Grain、RXBAR和Eggo等一系列标志性世界级品牌。我们还管理一系列备受喜爱的国际谷物品牌，包括Kellogg's、Frosties、Zucaritas、Special K、Krave、Miel Pops、Coco Pops和Crunchy Nut等。
在Kellanova，我们致力于推动平等、多样性和包容性（ED&I），互相扶持，拥抱我们的差异以实现共同的目标。我们对ED&I的关注使我们能够建立一种文化，所有员工都受到鼓舞，分享他们的热情、才华、想法，并能真实地展现自我。在这里了解更多
我们自豪地提供行业竞争力的全面健康福利（身体、财务、情感和社交），具体根据地区和角色类型而异。请务必向招聘人员询问更多信息！
重要信息
Kellanova是一个致力于提供包容的工作环境、为每个人提供席位、拥抱其员工多样化才能的平等机会雇主。所有符合条件的申请人都将获得平等的就业机会，不受种族、肤色、民族、残疾、宗教、国籍、性别、性别认同、性别表达、婚姻状况、性取向、年龄、受保护的退伍军人身份或法律保护的其他特征的影响。有关我们推进平等、多样性和包容性努力的更多信息，请访问我们的网站。
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