专业/能力：Salesforce
行业/领域：不适用
工作类型：全职
出差要求：最多80%
加入Salesforce咨询用户体验团队将为您提供机会，帮助客户利用Salesforce技术改善客户体验，实现可持续变革并取得成果。
我们专注于了解客户的挑战，并开发由Salesforce驱动的定制解决方案，通过探索数据和识别趋势，管理客户生命周期，战略性地构建和利用在线社区，推动员工参与和协作，并直接与渠道合作伙伴连接，以在安全的品牌位置共享目标、目标和活动。
您将专注于一系列数字化、大规模和复杂的挑战，并利用Salesforce设计系统、UI/UX标准和原则来优化构建、增强长期维护和产品更新。
关键活动包括设计领导力、结构化思维以指导信息架构和其他概念框架、人才发展和业务发展。
为了在不断变化的世界中脱颖而出，每个普华永道的员工都需要成为一个真实和包容的领导者，在各个级别和各个服务领域都要如此。
为了帮助我们实现这一目标，我们拥有普华永道专业人员，这是我们的全球领导力发展框架。它为我们在各个业务线、地理区域和职业道路上提供了一套统一的期望，并明确了我们作为个人在职业生涯中取得成功和进步所需的技能，现在和将来。
作为高级经理，您将作为问题解决者团队的一部分，帮助解决从战略到执行的复杂业务问题。
该管理层的普华永道专业技能和责任包括但不限于：
+ 采取行动确保每个人都有发言权，邀请各方意见。
• 确定问题的根本原因并解决它们，而不仅仅是症状。
+ 在各个层次之间轻松切换，进行宏观思考和管理相关细节。
• 预见利益相关者的需求，开发和讨论潜在解决方案，甚至在利益相关者意识到需要之前。
• 在一个或多个领域发展专业专长。
• 为他们的业务领域的利益相关者提供相关技术问题的建议。
• 应对全球团队和项目的复杂性。
• 通过开放和诚实的对话与团队和利益相关者建立信任。
• 遵守公司的道德和商业行为准则。
工作要求和偏好：
基本资格要求：
• 最低学历要求：学士学位
• 最低工作经验年限：7年
优先资格：
• 优先学位：硕士学位
• 优先研究领域：计算机与信息科学、信息技术
• 优先认证：一个或多个Salesforce认证、设计思维和用户体验认证
优先知识/技能：
展示对理解客户潜在业务问题和在各种数字媒体上领导交互设计或类似经验方面的深入了解和/或成功记录，包括Salesforce Cloud解决方案的以下领域：
+ 塑造和推动普华永道交互设计组合；
• 在Salesforce社区云上设计定制的B2B门户网站；
• 使用Salesforce的Lighting Design System；
• 领导和/或推动团队开发客户提案，利用深入的业务发展和关系管理知识；
• 解决各类行业和领域的客户问题，如消费品、零售、旅游、休闲和酒店业；
• 设计数字、服务、组织和系统体验；
• 识别和解决客户需求：利用网络、谈判和说服技巧建立和维持深入的客户关系，发现和销售潜在的新服务机会；
• 准备和呈现全面的书面和口头材料；确定资源需求、项目工作流程、预算、计费和收款；
• 关注一系列数字化、大规模和复杂的挑战。关键活动包括设计领导力、结构化思维以指导信息架构和其他概念框架、人才发展和业务发展；
• 强调设计对日常生活的影响；
• 建立对客户组织价值和动态的理解，并与客户合作推动创新；
• 理解Salesforce平台及其设计系统（UI/UX）和标准。
展示以下能力和/或成功记录，作为团队领导者：
• 管理项目，重点是引导团队将数字设计整合到产品、服务、体验、空间和品牌中；
• 清晰地书写、沟通、促进和展示对各个行业受众、客户和内部员工和管理层的能力；
• 拥有富有表现力和最新的演示设计作品集；
• 使用Salesforce平台和产品；
• 逻辑思维，可视化复杂系统、用户交互流程和美观的用户界面。
您了解Salesforce；
• 区分好和优秀的工作，知道美感和情感与逻辑同样重要。
• 对自己的工作有观点，并对Salesforce设计和学习新的数字体验设计方法有热情。
• 重视细节。
• 理解如何将人类行为和需求转化为真实概念，并对设计和技术能为人们做些什么着迷。
• 利用Salesforce设计系统、UI/UX标准和原则来优化构建、增强长期维护和产品更新；
• 识别和倡导定制设计和开箱即用解决方案的正确平衡，以解决业务问题和满足用户需求；
• 设计优雅的用户体验，并将系统思维和以人为中心的设计作为解决复杂问题的灵感来源；
• 跨学科合作，为不同行业、规模和媒体创建设计解决方案；
• 分解复杂信息，简化和抽象化以便更容易理解；
• 设置工作优先级，及时沟通进展，按时完成工作并遵守预算；
• 在项目的每个步骤中明确任务要求；
• 审查、批准并对团队的设计和交付负责；
• 建立有效的团队合作关系；
• 以书面和口头形式进行有效沟通。
在普华永道，我们的工作模式包括三种工作方式：虚拟、面对面和灵活（面对面和虚拟的混合）。
请访问以下链接了解更多信息：o/ways-we-work。普华永道不打算雇佣需要在H-1B签证抽签过程中或将来需要普华永道赞助的有经验或初级求职者，除非符合以下政策规定：o/H-1B-Lottery-Policy。
• 所有符合资格的申请人都将在普华永道获得就业机会，不受种族、信仰、肤色、宗教、国籍、性别、年龄、残疾、性取向、性别认同或表达、遗传倾向或携带者、退伍军人、婚姻状况或公民身份等法律保护地位的限制。普华永道自豪地成为一家积极采取行动和平等机会的雇主。
对于在旧金山工作的职位，考虑到具有逮捕和定罪记录的合格候选人的情况，将遵守旧金山公平机会条例的要求。
对于在科罗拉多州的职位，访问以下链接了解有关科罗拉多州《同工同酬法案》的信息：o/coloradoadvisoryseniormanager。
最后更新日期：2023年12月14日 
洛杉矶