我们的目标
我们致力于连接和推动一个包容性的数字经济，使每个人、每个地方都受益，通过使交易安全、简单、智能和可访问。利用安全的数据和网络、合作伙伴关系和热情，我们的创新和解决方案帮助个人、金融机构、政府和企业实现他们的最大潜力。我们的品德商数，或者说DQ，驱动着我们的文化和我们公司内外的一切。我们培养一种包容的文化，尊重所有员工的个人优势、观点和经验。我们相信我们的差异使我们成为一个更好的团队 - 一个做出更好决策、推动创新并取得更好业务结果的团队。
职位名称
网络运营经理
概述
- 在任何时候，监控Mastercard的网络环境，以确保始终提供高水平的服务，以满足既定的SLA
- 排除故障并解决问题
• *职责**：
- 管理和协调运营支持团队的日常活动，并为Mastercard的运营环境提供高级技术支持，重点是网络技术
- 与内部利益相关者（例如，网络架构、网络工程、网络安全中心）合作，确保中心范围的灾难恢复流程就位，并且网络环境运行高效
- 在网络环境中进行更改，包括协调项目工作，并提供团队分配的意见
- 与客户接触，提供全方位的基础设施相关服务，包括事故、问题、变更和容量管理，以及报告活动
- 支持初级运营支持团队制定、实施标准、程序和流程
- 与客户和服务交付团队一起定义、管理和审查所有服务水平目标（SLO）
- 起草、分发和呈现管理层级别的状态报告，分析潜在问题领域并提供适当解决方案
- 支持供应商关系，作为第三方的日常联系人；及时升级任何供应商问题以解决
- 指导运营团队成员，确保运营支持目标的定义和绩效管理
经验
- 成功为运营环境中的网络技术提供高级技术支持，协调运营支持团队的活动
- 有设置优先级、目标和推动交付物的经验，包括自动化优化和新创新
- 成功与客户接触过基础设施相关服务
- 有识别和解决复杂问题的经验，起草、分发和呈现高级管理层级别的状态报告
- 有识别网络增强领域、向管理层推荐改进措施并实施复杂项目变更以提高运营和财务价值的记录
COVID-19考虑事项
企业安全责任
涉及Mastercard资产、信息和网络访问的所有活动都会对组织带来固有风险，因此，预计每个为Mastercard工作或代表Mastercard工作的人都对信息安全负有责任，并且必须：
- 遵守Mastercard的安全政策和实践；
- 确保所访问的信息的机密性和完整性；
- 报告任何涉嫌信息安全违规或泄露的情况，并且
- 根据Mastercard的指导方针完成所有定期强制性的安全培训 
悉尼