NTT是一家领先的全球IT解决方案和服务组织，汇集人、数据和物品，共同创造更美好、更可持续的未来。
在当今“互联互通”的世界中，连接比以往任何时候都更重要。通过汇集才华横溢的人才、世界一流的技术合作伙伴和新兴创新者，我们帮助客户解决世界上一些最重大的技术、商业和社会挑战。
作为我们成功的核心，NTT致力于吸引和培养最优秀的人才，并提供一个让每个人都感到归属并且他们的贡献有价值的环境。
在这里，你的职业生涯是关于相信自己，迎接伟大的机遇和新的挑战。
这是关于在你目前的职位上不断发展你的技能和专业知识，并为未来做好准备。这就是为什么我们鼓励你在我们伟大的全球团队中利用每一个机会发展你的职业生涯。
你准备好迈向职业生涯的下一个阶段了吗？
维度数据是NTT集团的一员，NTT集团是总部位于日本的全球IT巨头。作为NTT的一部分，我们向全球客户提供广泛的IT服务和解决方案。尽管维度数据品牌在2019年在一些地区已经停用，但在中东和非洲仍然广为人知。加入我们，成为NTT大家庭的一员，我们将继续提供创新的解决方案，帮助客户实现他们的业务目标。
你将要做的事情
托管服务高级经理是一个领导职位，负责监督为客户提供托管服务解决方案的交付和管理。这个角色涉及管理一个专业团队，并与各方利益相关者合作，确保高质量的服务交付、客户满意度和运营流程的持续改进。
关键角色和责任
•团队管理:
•领导和管理一支托管服务专业团队，提供指导、支持和培训，确保最佳绩效。
•营造一种合作和积极的工作环境，促进团队合作和专业发展。
•客户关系管理:
•与重要客户利益相关者建立和维护牢固的关系，了解他们的业务需求，确保有效沟通和期望的一致性。
•主动解决客户关注或问题，及时解决并保持高水平的客户满意度。
•与销售团队合作，寻找扩大服务和增加现有客户账户的机会。
•服务交付和运营:
•定义和实施服务交付战略、流程和方法，确保托管服务的一致和高效交付。
•监控服务绩效指标，分析趋势，并采取纠正措施，改善服务质量、效率和盈利能力。
•定期与客户进行服务评审，提交绩效报告，并讨论服务增强或修改的需求。
•财务管理:
•管理托管服务业务的财务方面，包括预算编制、预测和盈利能力分析。
•识别成本优化和效率改进的机会，同时确保服务质量得到维持。
•向高级管理层准备和提交财务报告，突出关键绩效指标和改进领域。
•持续改进:
•营造持续改进的文化，鼓励托管服务团队的创新和最佳实践。
•跟踪行业趋势和新兴技术，识别服务增强或新服务提供的机会。
•推动流程改进和自动化项目，优化运营并提高整体效率。
知识、技能和特质:
•需要相关领域（如工商管理、信息技术）的学士学位，硕士学位为佳。
•在技术或IT服务环境中管理和交付托管服务解决方案的七年以上经验。
•较强的领导和团队管理能力，能够激励团队实现目标。
•出色的客户面对和沟通能力，能够与关键利益相关者建立和维护良好关系。
•对托管服务交付模型、ITIL框架和服务管理原则有扎实的理解。
•较强的分析和解决问题的能力，能够识别和解决运营挑战。
•能够在快节奏和动态的环境中工作，管理多个优先事项，并在截止日期内交付结果。
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你适合这个角色的原因是什么？
加入我们不断发展的全球团队，与我们一起加速你的职业生涯。立即申请。
在NTT工作意味着:
•成为全球先锋——你将接触到我们的财富500强客户和世界领先的全球技术合作伙伴，并与来自57个国家、在超过200个国家提供服务的超过40,000名聪明多样的同事们一起工作。
•处于尖端的前沿技术——凭借150年的科技利用历史，我们的网络承载了全球40%的互联网流量，也是表情符号首次诞生的地方，你可以为集团的许多“第一”感到自豪。
•产生影响——通过进行有意义的工作，帮助塑造客户、行业和世界各地的社区的未来。
•成为最好的自己——在一个促进灵活性、连接和福祉的进步的“连接工作”环境中。多样性和不同的观点被接纳，以确保平等机会。
•拥有持续发展个人和职业的机会——拥有个人和职业发展计划，并获得行业中最广泛的学习机会。 
利雅得