工作描述
大型银行资金。金融科技思维。
英国的技术团队与我们的全球业务密切合作，帮助设计和构建数字化服务，使我们全球数百万客户能够快速、简单和安全地进行银行业务。他们还负责运行和管理我们的IT基础设施、数据中心和支撑全球领先国际银行的核心银行系统。
我们的多学科团队包括：DevOps工程师、IT架构师、前后端开发人员、基础设施专家、网络安全专家，以及项目和项目经理。
同事体验IT部门支持的服务包括人力资源、法务、采购、企业服务、传媒和品牌、审计、首席控制办公室、公司秘书等。
同事体验IT是企业技术部门内的一个新成立的职能，旨在支持汇丰银行更加以客户和同事为中心，推动更多共享的、通用的平台，并设计优化的流程，涵盖完整的端到端过程。该领域的特点是支持多样化的业务功能和各种架构和服务模型的结合。许多服务都以软件即服务(SaaS)服务为基础，其中包括一些全球最大的技术供应商(包括Oracle、SAP Success Factors、Service Now、Appian、Google、Microsoft)，以及许多其他小众供应商(包括Degreed、Computershare、Gloat、Beezy、Anaplan、Coupa、Diligent)。
岗位描述：
该职位推动同事体验IT的转型策略和实施。该职位将积极管理团队中战略举措的进展审查，引导转型举措以优化收益，并能够在全球矩阵中工作，支持我们在整个银行内的许多内部职能。
岗位持有人将能够：
• 在同事体验IT内管理转型实施，跟踪进展、成功和关键指标，包括对Vision '27和我们职能的核心优先事项的跟踪，其中包括1) 数据骨干重点、2) 工程卓越举措、3) 同事和客户关注、4) 人员和文化举措以及5) 技术基础设施指标和对“北极星”定义的跟踪和迁移到通用和可重复使用的解决方案(与架构一起)。
• 推动转型举措，并与同事体验IT内的DevOps、Mode 2和敏捷框架采用相关报告。确保我们关注最具可行性和必要性的领域，为不同模式提供清晰的方法和相关工具解决方案，涵盖我们多样化的架构。
• 跟踪和传达部门成功的战略和成功案例。
• 支持同事体验技术部门的参与和文化议程。与业务转型建立联系，并传达我们的价值创造和成果。
• 支持该职能的组织设计和结构转型。支持人员结构转型以实现我们的战略目标。
• 支持创新，提出新的想法，并帮助将外部视角引入同事体验IT。岗位持有人将能够扫描技术服务线上的关键主题和趋势，并跟踪团队间的创新管道。这包括更广泛的技术支持和实践改进。
职责：
该职位将与工程实践、架构、服务质量、IT COO团队和ET层面的转型团队合作，为该职能的议程提供支持。随着企业技术在转型之路上的继续前进，该职位将在确保同事体验IT在交付优先事项方面取得进展时，帮助确保同事们理解目标的重要性。
• 与关键第三方和供应商进行战略合作，确保建立强有力的合作伙伴关系，以实现银行的战略利益。
• 在转型过程中，作为各个层级的激励者。
• 积极管理战略举措的进展审查，制定相关计划、目标和措施，以实现最大的价值和成果。
• 引导转型举措，优化收益，并确保适当的业务和地理支持。
• 在转型过程中识别和解决问题。
• 跟踪与同事体验技术基础设施的“北极星”定义相关的指标(与架构合作)。
• 支持首席信息官(CIO)制定计划，并制定人力资源战略以满足组织当前和未来的需求。
要求
基本技能/经验：
• 在银行业或金融服务行业拥有丰富的技术转型和变革经验的专业人士(包括敏捷框架和DevOps)，具有准时交付和高影响力成果的记录。
• 对相关技术和DevOps工作方式有深入的技术知识。
• 在全球转型团队管理方面具有行业经验，包括服务定义、治理、解决挑战和障碍。
• 战略、业务规划、治理和利益相关者管理方面的专业知识。
• 对技术和技术趋势的了解，以及向高级业务负责人提供技术咨询的能力。
• 与大型技术供应商高管建立的行业关系。
• 对DevOps/Mode 2/敏捷和项目管理框架和工具的了解。
该职位可以在汇丰银行英国的任何办公室工作，但可能需要一些出差。该职位支持混合工作。
我们相信，接纳各种观点和文化对我们的业务至关重要。我们努力确保我们多样化和包容性的工作场所反映出我们服务的社区。我们希望每个人都能实现他们的潜力 - 无论他们的性别、种族、残疾、宗教、性取向或年龄如何。如果您对世界有不同的看法，我们有兴趣听到您的意见。
汇丰银行致力于成为一个包容性的雇主，并为所有人提供包容和可访问的招聘流程。我们将提供合理的调整措施，消除您被考虑此职位的任何不利因素。我们是“残疾人自信计划”的自豪成员，将为符合该职位最低条件的残疾人候选人提供面试机会。
如果您希望以不同的方式接收任何信息，或希望我们在帮助您申请职位时采取其他措施，请联系我们的招聘帮助台：
电子邮件：hsbc.recruitment@hsbc.com
电话：+44 2078328500。
在工作场所，您将可以使用各种员工资源团体，旨在促进和实现健康的工作/生活平衡，并支持我们的多样性目标。汇丰银行已经制定了避免裙带关系的程序。这意味着我们将避免在招聘过程中出现或可能存在利益冲突的情况。 
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