技术客户经理 - UiPath招聘

UiPath的生活 UiPath的人们相信自动化的变革力量可以改变世界的运作方式。我们致力于创建领先的企业软件，释放这种力量。为了实现这一目标，我们需要那些好奇、自我推动、慷慨和真诚的人。那些喜欢成为一个快速发展、快速思考的公司的一部分的人。以及那些关心彼此、关心UiPath和关心我们更大目标的人。你会是其中之一吗？你的使命我们的技术客户管理团队负责执行各种客户技术赋能工作，确保他们成功启动UiPath，广泛采用，并持续从UiPath中获得商业价值。技术客户经理被委托处理UiPath最大和最战略的客户之一，与业务各个部门和各个层级的利益相关者合作。在UiPath你将会做什么 • 技术客户经理将成为客户技术团队的延伸部分，确保自动化解决方案有效运行：作为技术顾问，协助客户解决技术挑战，包括基础设施安装、升级计划和监督 • 协助为客户提供技术支持，支持售前和售后流程 • 及时解答所有与产品相关的问题 • 进行教育和信息培训，使我们的客户能够有效使用UiPath产品 • 向开发人员提供客户反馈，并为新功能或产品的识别和创建做出贡献 • 对在线和电话支持请求进行初步或次要调查和回应 • 与客户进行定期审查（例如健康检查），并主动分析客户需求，提出升级或额外功能以满足其需求 • 在UiPath内部跨部门合作，建立和传达最佳实践 • 建立和管理一个充满激情、以客户为中心、以结果为导向的团队，以满足您的业务需求 • 确保团队的服务交付、运营和关系管理的质量 • 提供指导、职业发展和绩效管理，引导团队持续改进你将为团队带来什么 • 计算机科学或相关学位 • 至少5年的.NET / Java应用程序编程经验（C＃，C ++，VB，Java或Powershell），有SaaS和云经验者优先 • 流利的英语和阿拉伯语书面和口头表达能力是必需的 • 在面向客户、技术客户管理或技术咨询角色中具有相关工作经验，并具备逐步负责的工作经验 • 有工作经验，可以在各种技术主题上与客户进行可靠的沟通和指导，包括软件工程、打包和部署、云技术和基础设施工程 • 以前与UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism、Pega或Nice合作的经验者优先考虑 • 较强的分析和解决问题的能力，自我激励，积极主动的团队合作者，具有激发客户忠诚和采用的创新思想 • 处理客户问题时具备外交手腕、机智和从容的能力 • 愿意出差与客户互动也许你并不符合上述所有要求，但仍然认为自己非常适合这个工作？那就请继续申请吧。因为我们知道经验有各种各样的形式和大小，而激情是无法学习的。我们重视多样化的背景、经验和想法。我们以我们的多样性和包容性的工作环境为自豪，为所有人提供平等机会，无论年龄、种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同和表达、国籍、残疾、神经多样性、军事和/或退伍军人身份，或任何其他受保护的类别。此外，UiPath将根据请求为候选人提供合理的适应措施，并尊重申请人的隐私权。要查看这些和其他法律披露，请访问我们的隐私政策。