职位目标:受阿拉伯文化的热情款待启发,marhaba(阿拉伯语中的欢迎)自1991年以来一直为旅行者带来笑容。我们的一系列会见与迎接服务为您提供快速的抵达或离开通关,确保您在机场的体验更简单、更快捷、更少压力。我们的机场休息室为您提供理想的空间,让您远离航站楼的喧嚣,放松、工作或享受宁静的时光。
为推动业务发展,我们的重点仍然是通过引入新产品来提供卓越的服务和增强的体验,使顾客在机场环境中的旅程更加顺畅。我们的愿景是成为机场旅行大众的一站式服务提供商,解决那些临时前往机场并承受旅行不确定性的烦恼。
如果您具有进取心、创造力并且能够独立工作,marhaba的产品经理礼宾与零售职位将为您提供独特的机会,它提供了所有这些要素的独特结合,给予垂直所有者自由提出和策划全新的产品。这些产品将吸引旅行大众。它拥有独特的工作环境,旅行与礼宾和酒店体验在B2C领域无缝融合。它正在快速发展,因此提供了在机场的多个接触点引入新体验的机会。
在这个职位中,您将会:
计划
• 与管理层合作,为满足业务需求和实现收入增长制定品牌战略,并确保目标和产品计划与公司愿景一致。
• 与内部和外部利益相关者建立并维护互利共赢的长期战略关系。
• 回顾、收集和分析与趋势和销售相关的数据,并为市场营销活动的开展提供见解。
• 报告、衡量并提出改进建议,以提高未来产品和销售的效果。
• 了解业务需求,并定期提供竞争对手/市场分析,包括对dnata产品提供和市场地位进行基准测试。
• 发现市场上的空白和有利可图的机会,这些机会在商业上可行,并且将增强产品的商业竞争力。
领导
• 通过指导、培训、发展和职业晋升来管理团队成员,并通过身体力行的领导和团队合作行为激励他们。
• 通过确保提供高质量和及时反馈以及完成绩效管理评审,对本部门员工进行绩效管理。
• 创建并维护最新的旅行限制信息,以向代理商传达并在线上发布,以确保顾客了解新的和持续的旅行指南。
• 根据商业或运营需求,向业务的各个领域提供深入的专业知识和培训。
• 积极与销售和履行部门合作,优化转化率,减少贸易壁垒。
执行
• 与内部利益相关者合作,制定并执行首选产品战略,了解核心目的地和要销售的产品。
• 通过Salesforce为战术活动提供产品简报。与团队合作,涉及到价格、分配、发布周期和服务交付的各个方面,以内定的商业时间表为准。
• 与企业传播、相关品牌和销售团队一起管理活动,与所有关键利益相关者进行初步的活动讨论,以确保知识共享和协调一致,并支持活动并管理日历。
• 与内部和外部利益相关者进行活动后评估会议。
• 简化业务流程,提高生产力和周转时间,与支持团队密切合作,减轻运营问题的任何痛点。
资格和经验:要考虑该职位,您必须满足以下要求:
• 商业管理、市场营销、旅游、酒店管理或相关学科的学士学位
• 在旅行、旅游、休闲行业或商业和销售领域拥有5年以上的经验
• 在产品开发方面有过经验
• 过程改进和管理大型项目,对实施负责
• 在阿联酋旅游行业建立了人脉网络
• 对全球旅行业的运作有深入了解,包括竞争对手的活动
• 对酒店、B2C零售、旅行和旅游领域的所有单位的运作有深入了解
• 具备较强的分析、数理和解决问题的能力
• 具备良好的创造性和横向思维能力
• 对业务改进流程有深入的了解
在dnata,作为阿联酋航空集团的一部分,我们致力于为员工提供成长和发展的机会。因此,如果您正在寻找具有挑战性和有回报的机会,请立即申请加入我们的团队!
招聘流程和时间表:
dnata,作为阿联酋航空集团的一部分,是一个拥有来自170多个国籍的员工的国际组织,我们鼓励全球各地的申请。您可以通过阿联酋航空集团的招聘网站开始申请过程。请确保您的简历是最新的,以便我们的人才招聘团队审核您的个人资料。如果您符合职位的条件,您将被邀请完成HireVue视频面试,以更多地分享您的产品经验和职业愿景。如果您入围,您将被邀请与我们的招聘经理进行面试。如果您成功,您的招聘人员将与您联系,并由我们的入职团队确保您在阿联酋航空集团的新职位上顺利过渡。