业务部门：
Cubic Transportation Systems（立方交通系统）
公司详情：
当您加入Cubic时，您成为一个在交通领域创造和提供技术解决方案的公司的一部分，通过简化人们的日常出行，使他们的生活更加轻松，并通过提供国防能力来帮助促进任务成功和为为国家服务的人员提供安全。在我们世界各地的才华横溢的团队的带领下，Cubic致力于通过创新和为客户和合作伙伴提供服务来解决全球问题。
我们拥有一流的业务组合，包括Cubic Transportation Systems（CTS）和Cubic Defense（CD）。请在Cubic.com上了解更多信息。
工作详情：
职位摘要：
客户、设计工程和运营之间的主要技术联系人。负责日常工程支持系统运营。计划、执行、技术指导和跟踪项目进展。制定和管理预算、时间表和绩效标准。
此职位通常在有限的监督和指导下工作。此职位的任职者将经常行使决策自主权。
基本工作职责：
• 作为业务领导者，为短期和长期组织规划和战略做出贡献
• 提供关于时间表的战略方向，了解客户增长需求并将其捕捉供团队使用
• 建立和监控工作优先级和时间表
• 负责所有子成本中心活动的成本、服务水平和时间表绩效
• 与项目和运营团队合作，制定变更通知和变更订单，包括定义技术解决方案、估算、时间表和技术撰写
• 在ITIL框架下，负责新软件和硬件兼容性的分析
• 审查客户的请求，确保其符合相关合同范围。根据需要进行条款协商
• 确保IT运营团队完成所有SLA和KPI措施所涉及的活动
• 确保团队进行持续改进任务
• 深入监控所有关键系统和解决方案
• 确保关键系统和解决方案具备系统业务连续性和灾难恢复计划和工作指导
• 就系统和架构提出改进建议
• 为新的和现有的能力制定规格
• 根据需要向高级管理层定期报告
• 领导、发展和指导直接下属，通过正式和非正式的方式评估技能，确保员工了解他们的目标和预期的绩效水平，并定期提供反馈以改善绩效
• 确保相关团队内维护必要的技术培训、意识和经验水平，并且流程得到很好的记录和遵循
一般职责：
• 遵守Cubic的质量管理体系
• 遵守Cubic的职业健康、安全和环境政策和程序
• 遵守组织的安全政策和程序
• 遵守Cubic的人力资源程序
• 其他要求的职责
最低工作要求：
资格要求
必备：
• 大学学位或同等教育和经验，软件、电气、机械或系统工程或其他相关技术学科
技能/经验/知识
必备：
• 在复杂IT环境中支持系统和解决方案的至少十年经验
• 在管理具有地理分布团队成员的支持团队方面至少六年经验
• 具备根据ITIL框架管理IT运营服务的经验
个人素质
• 自我激励和好奇心
• 注重细节和遵守程序
• 具备良好的客户服务和人际交往能力，能够与内部和外部组织的各个层级进行协商和互动
• 能够在紧迫的截止日期和严峻的技术挑战面前良好地工作
• 良好的咨询和解决问题的能力
• 对客户问题的迅速、负责、负责和友好的态度
• 能够快速获得对Cubic应用的深入了解
• 能够有效地优先处理多个任务
就业条件：
成功通过国家警察背景调查
上述描述并不意味着所有工作职责、责任和要求的详尽列表。职责、责任和要求可能会随时间和业务需求而变化。
员工类型：
员工 
悉尼