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職位登錄 給雇主的工作搜索個人資料職業建議搜索職位高級雲工程師（參考號：JDB: IS-SCE）NTT Com Asia Limited將軍澳發布日期：23年11月7日立即申請高級雲工程師（參考號：JDB: IS-SCE）NTT Com Asia Limited立即申請工作亮點2天在家工作提供維護服務質量的解決方案有吸引力的薪酬工作描述工作範圍：一位資深專業人士，負責處理客戶訂單並在嚴格的時間框架內回應客戶問題。同時，將提供技術解決方案來解決平台問題並維護服務質量。
工作要求：客戶訂單和請求處理領導安裝、配置和管理硬件、軟件組件，以滿足客戶訂單的要求。支持在公司數據中心內實施客戶項目。評估和實施來自客戶的變更請求問題解決監督識別、排除故障和解決硬件和軟件問題。在必要時協調和管理供應商以解決問題。滿足複雜的客戶變更請求。
服務質量管理定期與經理進行審查，以解決進行中的活動/升級問題，確保及時解決問題並滿足客戶滿意度。審查並跟踪票證的響應時間。建議、安排和執行升級、補丁和調整以改善平台性能。分析和監控系統、服務器、應用程序和網絡設備的性能，以滿足所需的KPI數據。
基礎架構實施與產品團隊聯繫，為新服務/產品設置新的雲基礎架構流程增強執行ISO9001和ISO27001的要求和政策，以確保服務達到標準管理設備、耗材和其他供應品的庫存，以滿足緊急情況。開發/維護/構建、配置/監控/系統工具以簡化流程。
所需經驗：計算機科學或相關領域的學士或碩士學位5年ISP/CT行業的經驗Microsoft、Linux、VMware（例如MCP、MCSE、LPI、VCP）專業證書優先瞭解TCP、UDP、ICMP和路由的深入知識深入了解NAS、SAN、Windows、Linux和VMware ESXi的知識是必需的具備防火牆、交換、路由和虛擬技術的技能具備Shell腳本、Power Shell、Perl的經驗是必要的能夠在壓力下工作並輕鬆處理多項任務出色的分析和解決問題的能力良好的溝通和人際交往能力良好的中文和英文書面和口頭表達能力福利待遇：混合工作模式-2天在家工作16天年假37天家長假期14週全薪產假5天父親假生日假期績效獎金醫療和牙科福利我們為合適的候選人提供具有吸引力的薪酬待遇的有價值的職業。
有興趣的人請按“立即申請”按鈕，將完整簡歷連同您的可用性、現在和預期薪酬以及引用號碼發送給人才招聘團隊。僅通知入圍候選人。我們是一家平等機會雇主，歡迎所有合格的候選人申請。申請人提供的信息將被嚴格保密，僅用於招聘相關目的。求職者提供的個人數據將根據雇主的個人數據政策嚴格使用。所有不成功的候選人的信息將在12個月內從我們的文件中刪除。
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