简介：
• 薪资结构：65000-75000美元+养老金+薪资包装（15900.00美元+餐饮和娱乐费用）
• 弹性工作时间，混合工作模式和享受每两周休九天的福利。
• 永久职位
描述：
关于该机构
位于加迪加尔和比迪加尔土地（新南威尔士兰德威克），Black Dog Institute是澳大利亚唯一一个研究全年龄段心理健康的医学研究机构，我们的目标是为每个人创造一个心理更健康的世界。二十多年来，我们一直处于心理健康研究的前沿，并在澳大利亚保持了心理健康研究和治疗的代表性地位。
通过我们独特的“转化性”研究方法，我们将世界一流的研究成果转化为治疗方法、预防策略、临床服务、教育项目和电子健康产品。这些使我们能够继续领导澳大利亚的人口健康应对，并推动我们社会中心理健康的持续对话。
我们的工作被用于公共分发，并用于推动心理健康领域的循证变革，为所有人的更加光明和健康的未来奠定基础。
福利
• 混合工作，每周3天在办公室（与团队协作日和组织要求一致）
• 每周35小时工作制，灵活的工作时间协议和每两周休九天的福利
• 薪资包装：15900.00美元的基本工资免税和最高2650.00美元的餐饮和娱乐费用
• 以家庭为先，以人为本的文化，我们将我们的研究应用于工作，确保我们保持工作中的心理健康和福祉
• 宠物友好的工作场所
技能和经验：
角色
IT支持人员角色向我们的IT运营经理汇报，负责提供各种日常任务的支持，包括但不限于部署、管理和维护所有计算机软件、硬件和电信设备。系统支持人员是Black Dog Institute的所有员工、合同工、志愿者和学生的首要IT支持联系人。
职责和责任
• IT服务交付
• 为所有Black Dog Institute员工提供IT支持的首要联系人，管理现场和远程IT支持工单，包括在工单系统中维护准确和及时的事故日志并确定优先级。
• 解决一级和二级支持请求，包括对Windows和Apple计算机的系统和设备进行故障排除和管理。
• 根据需要委派或升级其他支持请求。
• 创建和维护系统文档和培训材料。
• 为新员工和现有员工提供有关Black Dog使用的数字技术的培训课程。
• 协调新员工的IT需求，包括IT入职。
• 协调和跟踪员工、学生和其他IT用户离职时的IT资产和访问权限。
• 协调和跟踪新硬件、移动电话计划和固定电话需求的采购，并管理IT资产登记。
• 协助管理网络基础设施
• 管理会议室的音视频需求。
• 行政工作
• 确保根据政策授权任何新设备
• 在服务台软件中审查和记录事故和解决方案
• 协助进行与IT相关资产的年度审计
• 团队合作
• 通过清晰有效的沟通、分享适当和相关的信息以及与他人合作，支持同事，为团队的有效运作做出贡献。
• 在工作场所对客户需求和职责灵活适应。
• 与同事保持公平、尊重和专业的关系。
所需技能和经验
基本条件
• 在技术IT支持岗位拥有至少2年的经验和/或在Microsoft Windows和Mac环境下的IT支持岗位的资格。
• 具备高级的计算机素养和在各种硬件和软件应用程序上的经验。
• 具有与各种内部/外部利益相关者建立和维护积极关系的出色客户服务经验。
• 优秀的口头和书面沟通能力。
• 具备卓越的问题解决能力和解决问题的能力，能够积极主动和独立工作。
• 有效的时间管理和组织能力，能够按时完成任务，并根据需要进行适应。
期望条件
• ITIL认证。
• 在复杂技术的小型到中型多地点组织中工作的经验。
• 在非营利组织工作的经验。
EOO声明
Black Dog Institute致力于实现反映我们更广泛社区的多样化工作队伍。我们确保所有人都享有平等的机会，无论年龄、文化、外貌、性取向、生活经验、性别认同、残疾和/或家庭状况如何。
如何申请
成为Black Dog Institute团队的一员，请点击链接申请并提交您最新的简历。如果您入围该职位，我们将给您打电话告知您成功。请不要回复任何要求您上传身份证或个人信息的可疑电子邮件。
我们是2022年回馈计划雇主，承诺回复每一位申请者。 
悉尼