您的角色：
您想在塑造我们以敏捷方式工作的未来中发挥重要作用吗？
我们正在寻找业务对齐的L2支持工程师，要求如下：
• 有才华且积极主动的C#和Kofax应用程序二级支持开发人员
• 负责维护、故障排除和增强支持的应用程序和工作流程，同时确保平稳运作、稳定性和可靠性
• 提供持续支持所涵盖的应用程序，及时解决任何问题或事件
• 与业务用户合作，了解他们在使用应用程序时的痛点，并将其转化为应用程序开发团队的技术需求
• 记录和维护常见问题及其解决方案的知识库
• 分析和监控应用程序性能，识别优化和改进的领域
• 为重复出现的应用程序问题和KTLO项目开发低复杂度的增强和代码修复
您的团队：
您将在信息捕捉与处理小组中工作，该小组是客户文档和记录管理基础流程的一部分。您将与软件工程师团队合作，他们在信息捕捉与处理的各个POD中支持数字邮件室捕捉和PDF/A转换服务、Kofax Express和转换API服务的交付和改进。
与您的团队成员一起，您将实现从我们的经典产品向新的战略和集成产品套件的过渡。
该小组的使命是通过提供创新的信息集成和自动化服务，成为全球信息捕捉和处理（客户）的差异化。
该章节的成员来自瑞士、波兰、印度、卡塔尔、菲律宾和新加坡。
多样性帮助我们共同成长。这就是为什么我们致力于培育和推进多样性、公平性和包容性。它增强了我们的业务，并为我们的客户带来价值。
您的专长：
• 至少5年的C#开发或应用程序支持经验，对.NET框架、REST API和面向对象软件的设计模式有深入的了解
• 具有Kofax Total Agility的实际经验，包括工作流设计和开发
• 熟悉像MS SQL Server这样的数据库管理系统
• 积极主动和注重细节的支持和故障排除方法
• 对IT服务管理和事件管理流程有了解
• 熟悉敏捷开发方法和MS Azure等云技术将是一个加分项
• 出色的解决问题的能力和处理复杂技术问题的能力
• 优秀的沟通和协作能力，能够与跨职能团队有效合作 
新加坡