职位描述
请注意：此职位将包括支持我们的美国联邦客户。
此职位需要通过ServiceNow背景筛查，USFedPASS（美国联邦人员授权筛查标准）。
这包括信用检查、犯罪/轻罪检查和药物测试。任何雇佣都取决于通过筛查。
由于联邦要求，只有美国公民、美国入籍公民或持有绿卡的美国永久居民将被考虑。
联邦大数据团队有3个班次，为我们的大数据政府云基础设施提供24x7的生产支持。
以下是一些亮点。
• 4天工作周（周三至周六或周日至周三）
• 没有轮班值班
• 第二和第三班次提供班次奖金
• 这是一个第三班次的职位，工作时间为太平洋时间晚上11点至上午10点
大数据团队在确保ServiceNow能够超越ServiceNow云和Azure云上部署的ServiceNow平台供电客户实例的可用性和性能SLA方面发挥着关键和战略性的作用。我们的使命是：
通过采用新工具、大数据系统、企业数据湖、人工智能和机器学习方法，提供先进的监控、分析和可操作的业务洞察，从而提高公司各个职能部门的效率：云运营、客户支持、产品使用分析、产品增值机会，从而对公司的营收和利润增长产生重大影响。
大数据团队负责：
• 收集、存储和提供大量数据的实时访问
• 为各种功能提供实时分析工具和报告能力，包括：
监控、报警和故障排除
• 机器学习、异常检测和P1预测
• 容量规划
• 数据分析和派生可操作的业务洞察
在这个角色中，你将要做的事情
• 负责部署、生产监控、维护和支持大数据基础设施、ServiceNow云和Azure环境上的应用程序。
• 从愿景到交付大数据基础模块（Cloudera CDP）、前提组件和应用程序的大数据端到端部署自动化，利用Ansible、Puppet、Terraform、Jenkins、Docker、Kubernetes实现端到端部署自动化。
• 使用Jenkins、Ansible和Docker等工具为应用程序自动化持续集成/持续部署（CI/CD）数据流水线。
• 对环境中的各种Hadoop组件和其他数据分析工具进行性能调优和故障排除：HDFS、YARN、Hive、HBase。
Spark、Kafka、RabbitMQ、Impala、Kudu、Redis、Hue、Kerberos、Tableau、Grafana、MariaDB和Prometheus。
提供生产支持，解决重要的大数据流水线和应用程序问题，并减轻或最小化对大数据应用程序的任何影响。
与现场可靠性工程师（SRE）、客户支持（CS）、开发人员、QA和系统工程团队密切合作，利用广泛的UI、SQL、全栈和大数据技术经验复制复杂问题。
负责在商业和受监管的大数据环境中执行数据治理政策。
资格要求
在这个角色中取得成功，你需要：
• 在Cloudera上拥有4年以上的Hadoop系统管理经验
• 深入了解Hadoop/大数据生态系统。
• 熟悉使用Hive和Spark Streaming在Hadoop HDFS上查询和分析大量数据，并在系统上工作，如HDFS、YARN、Hive、HBase。
Spark、Kafka、RabbitMQ、Impala、Kudu、Redis、Hue、Tableau、Grafana、MariaDB和Prometheus。
• 在本机云和Azure/AWS环境上支持Cloudera上的CI/CD流水线的经验
• 使用Sentry、Ranger、LDAP、Kerberos KDC等工具保护Hadoop堆栈的经验
• 出色的Linux系统管理技能
• 能够使用Bash和Python编写自动化脚本
• 深入了解Linux内部（Centos 7.x）和Shell脚本编程
• 能够在快节奏、动态的团队环境中快速学习
GCS-23
对于在湾区的职位，我们提供每年13.33万美元至22.67万美元的基本工资，以及股权（适用时）、可变/激励报酬和福利。
销售职位通常提供有竞争力的目标收入（OTE）激励报酬结构。请注意，显示的基本工资仅为一个指导，个人总薪酬将根据资格、技能水平、能力和工作地点等因素而有所不同。
我们还提供健康计划，包括灵活支出账户、401(k)计划与公司匹配、ESPP、捐款匹配、灵活休假计划和家庭休假计划。
薪酬根据角色所在的地理位置而定，并根据工作地点的变化而变化。
附加信息
ServiceNow是一个平等就业机会雇主。所有合格的申请人将获得平等的就业机会，不论种族、肤色、信仰、性别、性取向、国籍或民族、血统、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或任何受法律保护的类别。
在ServiceNow，我们以灵活性和信任引领我们分布式工作的世界。点击这里了解我们的工作人员角色：灵活、远程和办公室必须。
如果您需要合理的住宿来完成申请过程的任何部分，或者因能力有限或无法访问或使用此在线申请过程，并需要替代的申请方法，您可以通过talent.acquisition@servicenow.com与我们联系寻求帮助。
对于需要访问受出口管制法规限制的技术数据的职位，包括《出口管理条例》（EAR）规定的技术数据，ServiceNow可能需要获得美国政府对某些个人的出口许可批准。所有雇佣都取决于ServiceNow获得美国政府可能要求的任何出口许可或其他批准。
请注意：虚假的职位发布/职位诈骗越来越常见。点击这里了解要注意的事项以及如何保护自己。
所有真实的ServiceNow职位发布都可以在ServiceNow Careers网站上找到。
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最后更新日期：2023-12-10 
San Francisco