Chef de la Productivité des équipages/Crew Productivity Manager

Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation. Responsibilities: The Crew Productivity Manager is accountable to lead attendance programs and processes, ensuring consistent application up to and including individual case handling and outcomes in order to reduce absenteeism, identify misuse of programs, reduce overall costs and achieve targets. Qualifications: • Possess at least a high school diploma • Strong employee focus; treating all employees with professionalism and care • Genuine desire to contribute to the betterment of Air Canada • Excellent problem-solving skills; ability to apply creative solutions that have a positive impact on results • Recognized ability to work under pressure, handle stressful situations and maintain flexibility • Ability to respond quickly to situations and seize opportunities • Able to influence, convince and create mutually acceptable solutions in the context of conflicts • Sound knowledge of team building/ leading a team • Possess an energetic and tenacious achievement orientation • Exhibit leadership qualities which elicit trust in employees and demonstrate leadership judgment • Airline experience, with specific knowledge of In-Flight Service • Practical experience in attendance management, programs and cost savings • A good working knowledge of Corporate Absenteeism Management Programs • Experience in managing a unionized workforce and ideally has knowledge of current IFS Collective Agreement • Requires moderate expertise of In-Flight Service procedures, programs, technology, principles, theories, and/or ideas • Requires knowledge of Peoplesoft and Netline. • Superior written and verbal communication skills • Bilingual (French and English) • Demonstrate punctuality and dependability to support overall team success in a fast-paced environment. Please visit the Air Canada careers page for full job details. Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Responsabilités: Le chef de la Productivité des équipages est responsable de diriger les programmes et processus relatifs à l'assiduité en s'assurant de leur application uniforme. Il peut même être appelé à intervenir dans les cas individuels, notamment en veillant au traitement et au suivi des dossiers dans le but de réduire l'absentéisme, de cerner les mauvais usages des programmes, de réduire les coûts en général et d'atteindre les objectifs. Qualifications: • Posséder un diplôme d’études secondaires • Forte orientation employé, ainsi que professionnalisme et attention vis-à-vis de tous les employés • Volonté sincère de contribuer à l’amélioration d’Air Canada • Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes; habileté à appliquer des solutions originales qui auront des répercussions positives sur les résultats • Habileté confirmée pour le travail sous pression et la gestion de situations stressantes, et capacité de maintenir une attitude souple • Habileté à s'adapter rapidement aux situations et à saisir les occasions • Facilité à influencer, à convaincre et à élaborer des solutions mutuellement acceptables en cas de conflits • Solides connaissances de la promotion du travail d’équipe et de la direction d’une équipe • Automotivation énergique et forte • Qualités de leadership qui permettent de gagner la confiance des employés et manifestation d'un jugement de leader • Expérience du transport aérien et connaissance approfondie du Service en vol • Expérience pratique de la gestion de l'assiduité, des programmes d'assiduité et de la réduction des coûts • Bonne connaissance pratique des programmes de gestion de l'absentéisme de l'entreprise • Expérience en gestion d’une main-d’œuvre syndiquée; idéalement, connaissance de la Convention collective actuelle du Service en vol • Expertise moyenne des procédures, des programmes, de la technologie, des principes, des théories ou des idées touchant le Service en vol • Connaissance des applications Peoplesoft et NetLine requise • Talent supérieur pour la communication orale et écrite • Bilinguisme (Français and Anglais) Veuillez consulter la page des carrières d'Air Canada pour connaître tous les détails de l'emploi.